党史学习教育开展以来，眉山市人力资源和社会保障局党组把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作有机结合，将“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，以务实举措推动解决群众“急难愁盼”问题。
察民情，民之所需，政有所应。坚持“开门办民生”，通过三个聚焦，做好人社领域“我为群众办实事”事项征集工作。聚焦个性需求。通过采取调查研究、入户走访、召开座谈会、设立意见箱、发放征求意见表、新媒体留言等方式，分别在受理群众问题、回应民生需求、保障民生改善、优化政务服务、化解信访积案、党员志愿服务等6个方面，广泛收集个性化问题建议。聚焦民生短板。通过志愿服务、群众座谈会、网站公示，对征集事项进行分析论证，坚决将群众反映强烈、呼声较高的事项纳入清单，启动实施社保就业十项惠民行动，梳理形成32项具体举措，基本实现群众最迫切、最受益的民生问题全覆盖。聚焦服务大局。树牢“人社围绕大局转”的服务意识，认真梳理重点项目保障、成眉同城化发展等方面问题短板，形成5件大事清单，采取领导包干的形式，逐一实施攻坚。
解民忧，民之所需，政有所为。坚持实施“三心”工程，对照实事清单，逐一过堂落实，切实增强群众的安全感、获得感和幸福感。实施人社服务“贴心”工程。优化业务办理流程、精简业务申报材料，推行证明事项告知承诺制，“一体化”认领事项办理时限压缩77.2%，全面实现“清单之外无证明”。全面推行网上人脸识别认证，实现社会保险退休认证“不跑路”。完成42项人社公共服务事项跨区域网上通办。合作部署18个乡镇制卡网点，推进社保卡服务群众就近办。开展行政许可事项审批改革，对3大类9项行政许可事项，实行“马上办、一日结”。实施社会保障“安心”工程。深入实施全面参保计划，为4万余名低保对象、特困人员等困难群体代缴养老保险费。实行退休“中人”待遇计发工作常态化，企业职工养老保险关系实现省内免转移。全力做好长江退捕渔民转产就业安置保障工作，全市145名退捕渔民在全省率先实现转岗就业和落实社保两个100%目标。实施就业创业“暖心”工程。落实援企稳岗政策，精准帮扶就业困难群体，开发公益性岗位，发放灵活就业补贴，失业人员、就业困难人员实现再就业3645人。
惠民生，民之所呼，政有所行。积极开展“局长走流程”“领导坐窗口”活动，通过“四办”“三减”“两行动”，查找办事流程之弊，倒逼服务流程再造。“四办”体验服务流程。分管同志和业务负责人“亲身办”，异地体验办事流程和感受;从业务咨询到事项办结班子成员跟随群众“陪同办”，听取搜集群众意见;班子成员轮流值守窗口“协助办”，和工作人员一同受理审批服务事项;经办人员“模拟办”，切实体验内部流程，查看服务措施、惠民政策是否落实到位。全局党员干部开展“走流程”25人(次)，体验行政许可和公共服务事项54项。“三减”深挖堵点问题。围绕“减材料”，解决办事要件多、重复要材料、出具奇葩证明等方面存在的问题;围绕“减时限”，解决热线不畅通、窗口设置少、办事排长队、业务不熟练、办理时间长等方面存在的问题;围绕“减跑动”，解决群众多次跑等方面存在的问题。“三减”工作共深挖发现问题堵点 9个，制定整改措施 24条，证明材料压缩60%。“两行动”建设温暖人社。深化人社系统练兵比武和“好差评”行动。依托网上平台，全覆盖开展在线学习和答题活动，培养更多的“知识通”“一口清”型业务骨干。采用统一建设模式，办事企业和群众可通过人社APP、一体化平台、线下窗口扫码等方式对87项人社公共服务事项进行“好差评”评价。
（眉山市人社局）