自“我为群众办实事”实践活动开展以来，眉山市政务服务管理局聚焦群众、企业办事的难题、堵点，采取多项举措，从“小切口”入手解决群众心中的“大难题”，以实际成效推动“我为群众办实事”活动取得实效。
服务老年群体凸显服务“个性化”。为老年人提供更贴心、更周全、更简单的便利化、人性化服务，完善“健康码”管理，保留线下办事渠道，保留现金缴费方式，全市各级市民服务中心对七十岁以上老年人提供等候优先、全程导引、代办帮办、延时办理、上门服务等。
走深走实“一把手走流程”。为真正把方便让给群众，把麻烦留给自己。组织全市80余个具有行政审批和公共服务事项的市、县(区)部门主要领导采取“三体两看”(体验办理流程、配套服务、中介服务，查看证明材料、群众评议)，亲自体验、交叉体验、陪同办理和回访群众等方式，换位解群众办事难点、赌点，体验发现问题96个。
创新设置“办不成事”反映窗口。以“眉山服务、用心帮助”为理念，根植固化“真心、用心、精心、热心、耐心”“五心”服务标准，围绕企业、群众办事堵点、难点、痛点，将“办不了”“很难办”“不给办”划分三类对症下药，“一般简单事项即收即转即办。‘办不了’‘不给办’事项5个工作日反馈办理结果;‘很难办’事项10个工作日内反馈，说明理由和办理进度，持续跟踪督办，将‘办不成的事’一帮到底，对“不作为”人员发出“黄牌”，收到反映事项52件，解释疏导33件，窗口会商办理19件，群众满意率达100%。
截至目前，共为群众办实事5000余件。每季度由领导小组办公室抽查办实事的实效、收集了解群众认可度，综合评选出了5个最佳服务科室(窗口)。1名同志被四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心评为“我为群众办实事”政务服务明星。
(眉山市政务服务管理局)