自开展党史学习教育以来，成都市信访系统注重学习成果转化运用，聚焦群众急难愁盼问题，全面推行领导干部“三到”工作机制，推动“我为群众办实事”实践活动取得实效。
推行“到点位”接待群众机制。坚守为民情怀，持续深入开展市、县、镇三级领导干部到指定点位接待信访群众，切实解决群众信访负担问题，三级领导干部共接待群众3788人次，实现群众绝大多数信访问题就地及时解决。
推行“到现场”协调化解机制。坚持问题导向，持续深入开展市信访局领导带领相关职能部门深入问题现场推动问题化解，切实解决群众诉求无解问题，市信访局领导带头深入问题现场89余次，推动8个重点领域181件突出信访问题化解，实现群众反复反映问题快速高效解决。
推行“到基层”督促指导机制。强化责任落实，持续深入开展市信访局领导分片分组到基层督导信访问题协调化解工作，切实解决信访工作责任不落实问题，市信访局6个督导小组到基层督促指导67次，推动中央、省“治重化积”案件3095件、市突出信访问题清单205件有序化解，实现重复信访治理和积案难案化解阶段性目标任务高质量完成。
(成都市信访机关党委)