党史学习教育和公安队伍教育整顿开展以来，遂宁市公安局把“我为群众办实事”实践活动作为切入点和着力点，紧密结合公安职能，精心谋划、周密部署，着力解决群众反映强烈的社会治安问题和“急难愁盼”问题，切实将党史学习教育和队伍教育整顿的成果转化为主动担当、为民服务的生动实践，进一步筑牢平安防线，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
一、高位研究谋划，把准工作方向，迅速启动实施
一是强化组织领导。市公安局把“我为群众办实事”作为党史学习教育和队伍教育整顿的重要内容，第一时间召开专题会议研究谋划，做到“有方案、有目标、有措施、有结果、有台账”，确保实践活动走深走实。二是制定实施方案。市公安局紧密结合2021年公安重点工作，以及群众反映强烈的社会治安问题和“急难愁盼”问题，制定印发“我为群众办实事”实践活动方案，明确工作目标，细化工作措施，落实工作责任。三是开展七大行动。结合各警种特点，扎实开展“严打犯罪护民活动、治安防控卫民活动、道路交通利民活动、安全保卫安民活动、窗口服务惠民活动、走访解困暖民活动、从优待警爱警活动”七大实践活动，推动解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
二、坚持开门问计，强化调研走访，找准问题症结
一是调查走访，了解民情。各基层党组织积极响应号召，组织党员民警“进企业、进社区、进村屯、进学校、进单位”，通过入户走访、实地查看、民情恳谈、院坝交流、基层夜话、设置意见箱等形式，走访服务对象、特殊群体、困难企业、困难群众，虚心向群众学习，向群众求教，向群众问策，听取对公安工作的呼声期盼、意见建议。二是梳理问题，问计于民。在走访调研的基础上，梳理人民群众在执法办案、为民服务、队伍建设等方面反映强烈的具体事项178件。党员民警围绕中心工作、结合警种特色和群众意愿，分层分类作出党员承诺446条，进一步激励党员民警珍惜身份、不忘宗旨，在平凡的岗位上践行诺言，积极为群众做好事、办实事、解难事，目前已有九成承诺事项得到兑现。三是压实责任，明确举措。针对群众反映强烈的178件具体事项，逐一明确工作举措、责任领导和完成时限，细化工作措施，压实工作责任，确保件件有落实，事事有回音。
三、坚持为民服务，创新服务载体，出台便民举措
一是开通绿色通道。公安窗口部门结合“放管服”改革，开通“绿色通道”，实行“急事急办、特事特办、难事专办”工作机制，进一步提升服务主动性。特别是向老年人、残疾卧床等特殊人群提供电话预约、上门办理、送证上门等便捷服务。二是做优便民服务。部分乡镇派出所户籍窗口和车管所推行业务预约办、延时办。本着“不办完最后一笔业务就不下班”的原则，主动延长工作时间，让群众少跑路、跑少路;开展工作日外的“延时”服务(周六延时服务)，有效解决了上班族工作日办理车管业务不便的问题。出入境管理支队出台简化老年人办证照片采集流程、增加亲友代办功能、增设大字体大按钮页面展示等定制式操作流程等便利老年人六大措施，管家式服务解除老年人后顾之忧。刑侦部门为14户原建档立卡贫困家庭无户籍人员作免费DNA鉴定，帮助8名无户籍人员依法取得了合法公民身份。三是深化窗口改革。在户政业务方面，持续推进户籍业务“全市通办”，破解了居住地和户籍地“往返跑”的难题，真正实现户籍业务“就近办”。打通跨省办理“中梗阻”，推进“川渝通办”快捷政务服务，打造“川渝通办”先行区，回应人民群众新期待，蓬溪县局被省厅确定为唯一一个县级公安机关“川渝通办” 试点单位。
四、紧扣公安主业，聚焦民生难题，守护社会平安
一是打防并举，形成高压态势。市公安局始终保持对黄赌毒、盗抢骗、食药环等违法犯罪的高压震慑态势，深入开展“护旗”系列专项行动、“云剑-2021”“天府破冰”行动等，强力打击黑恶、盗抢骗、非法集资、侵犯公民个人信息等违法犯罪，成功打掉1个恶势力犯罪集团，侦办九类涉恶案件53件，侦破盗抢骗类刑事案件174件，有力维护了人民群众合法权益。进一步健全135快反、重大节假日及敏感时期联勤联巡工作机制，构建起全民参与的社会治理新格局，有力增强人民群众安全感。二是宣传引导，形成最强声势。紧扣重要时间节点，组织警力深入社区、机关、学校等人员密集场所，以群众喜闻乐见的方式传播法治理念、发放宣传资料、提供现场咨询、解读法律政策，不断提高全社会法治意识、防范意识和预防能力。刑侦支队开通公交反诈专列，让反诈宣传走街串巷;经开分局拍摄抖音短剧，组建“反电诈”小分队，开展“反诈骗、进万家”活动;高新分局坚持每周一场坝坝电影，“宣传”“办公”一举两得;“法治进校园”“法制进农民夜校”“4∙15”国家安全日等宣传活动持续开展，营造良好社会法治环境。三是排忧解难，守护一方平安。各级基层党组织结合工作实际，围绕群众反映强烈的问题，主动把党的温暖传递到千家万户。特警支队与多家幼儿园开展校园警民共建系列活动，增强孩子们安全知识和法律常识。经开分局建立“护学岗”，有效净化校园周边环境。交警支队聚焦“2021年度群众最不满意的10件事”，集中整治机动车不礼让斑马线行为、非机动车非法加装遮阳伞(雨蓬)违法行为，拆除摩托车和非机动车非法加装挡风罩、遮阳篷(伞)15908顶。刑侦支队推进“团圆”行动，已成功比中10人，助力骨肉相聚。
(遂宁市公安局)