党史学习教育开展以来，遂宁市政府办公室迅速行动、精心谋划、系统组织，对标落实规定动作、精心策划自选动作、积极做优创新动作，创新实施“五大行动”，有力有序推动各项任务落地落实。
一、“学习提能”行动。一是讲中学。常态化开展专家辅导、理论宣讲等活动，邀请市委党校专家作“中国共产党夺取全国政权的历史经验——新民主主义革命”等专题辅导，引导全体党员学有所思、学有所悟、学有所得，不断把学习成果转化为推动遂宁高质量发展的实际行动。二是练中学。开展党建拉练活动，组织35周岁以下青年成立青年理论学习小组，推行“青年读书计划”，采取“个人研读+集体讨论+调研实践”方式，提升青年骨干理论素养和业务能力。组织办公室干部职工先后到安居区伍先华旧居、射洪市3536三线军工文创园等地开展“传承红色基因·践行‘三个服务’”党史学习教育现场教学活动11场(次)，踏寻红色足迹，缅怀革命先烈，重温入党誓词，感悟初心使命。组织退休党支部集中观看《百炼成钢：中国共产党的100年》微纪录片、调研射洪市乡村振兴建设示范点、召开主题座谈会，提出加强农村党支部、做好乡村振兴战略规划、加快农村基础设施建设等建议20余条。三是赛中学。以“学党史、温百年、跟党走、创一流”为主题，举办“纪念五四运动、庆祝建党一百周年”主题征文活动，征集作品35篇。组织7个基层党支部开展“学党史、强党性、促党建、正党风”党史知识竞赛活动，营造了“比学赶超”的浓厚氛围。
二、“热线提效”行动。一是聚焦关切精准“选题”。搜集近6个月“12345”政府服务热线群众来电大数据，采取比对分析、集体研判方式选定“蓬溪县金桥新区公交车班次等待时间较长”“蓬溪县金桥新区路灯缺失居民夜间出行不便”等一批群众反映强烈事项，制定“热线提效”行动重点事项清单，“一事一案”制定督办方案，明确责任单位、整改时限和督办领导，并督促责任单位及时制定整改措施。二是创新模式高效“答题”。由市政府副秘书长带队组建“我为群众办实事”小分队，采取“一线调研+现场调度”方式，找准找实“热线提效”行动重点事项推进落实的“卡脖子”问题，会同责任单位进一步压实责任、细化措施，加快推进一批民生项目建设，有效破解了“蓬溪县金桥新区公交车班次等待时间较长”等一批群众烦心事。三是健全机制常态“评题”。组建跟踪问效工作专班，落实专人对“热线提效”行动重点事项持续跟踪办理结果，采取走访座谈群众、主动听取意见、问卷征询建议等方式及时回应群众所期所盼，目前群众满意率100%。巩固“12345”政府服务热线整合工作成果，进一步健全限时办结、跟踪督办、反馈回访等31项机制，畅通群众诉求渠道、提升热线服务质量。
三、“帮扶提升”行动。一是结对联帮。市政府办公室党员干部与联系点农户结成帮扶对子，定期深入联系点开展“蹲点调研”活动，采取现场考察、座谈交流、入户走访等形式进一步了解基础设施建设、产业发展等情况，倾听梳理农民群众意见建议20余条，围绕产业壮大、涉诉信访、基层治理等领域积极开展服务指导50余人(次)，帮助基层破解一批发展难题，解决部分群众生产生活困难。二是组织联强。充分发挥市政府办公室机关党建思路清晰、机制健全、运作规范特点，与联系点党支部结对联建，规范村级党建工作，实现组织联强、资源共享、党员互动、工作互助，同时帮助联系点发现并挖掘基层行政村有知识、能带富的优秀人才，联合培养储备党组织后备干部，切实提升联系村“两委”班子抓党建促乡村振兴的能力和水平。三是阵地联建。积极协调项目和资金，为联系点捐赠电脑、办公桌椅等一批物资，着力改善村级党组织办公条件，把村级党员群众服务中心建成便捷服务、便利活动、便于议事的综合阵地。深入基层联系点常态化开展“小集市”“义务劳动”等主题活动。
四、“服务提质”行动。一方面，汇聚一批调研成果。组建调研小分队18支，围绕加速融入成渝地区双城经济圈建设、乡村振兴、科技创新等重点领域，与业务部门探索联合调研方式，加快汇聚一批调研成果，目前已搜集调研报告10余篇，提出工作建议30余条，为市政府及其组成部门科学决策提供参考。另一方面，完善一批内控制度。深入开展“对标竞进、比学赶超、提质晋位”活动，系统梳理“放管服”、法治政府建设、“12345”政府服务热线等工作，于6月初赴宜宾、乐山等地开展学习考察工作，对标政府办公室责任、运转和考核“三大体系”，提出对标竞进内容和预期目标。聚焦办文、办会、办事等关键环节，进一步规范流程和标准，编制出台《办公室政务服务工作手册》，推动全市政府办公室系统运转有序、严谨高效，不断提升“三服务”工作质效。
五、“落实提速”行动。一是精准督办流程。围绕市委、市政府各项重大决策和安排部署，创新市政府效能建设，坚持“图表化”一体推进效能督办，优化线索发现、受理分办、跟踪督办、反馈评价等效能督办全流程，制定效能督办“流程图”，构建照图操作、依图推进、按图督办工作机制。二是精准督办事项。坚持问题导向，对标对表市委、市政府年度重点工作任务，对照目标要求“盘好账”、按照时序进度“算好账”，选取一批推进不力、进展缓慢的重点事项“点对点”发送督办单，落实专人采取定期驻点、现场办公、线上调度等方式详细了解跟踪事项进展、关键节点和存在问题，目前已实施重点项目等督办事项10余项，帮助协调解决项目用地、行政审批等难题20余个。三是精准督办效果。督促责任部门(单位)以点带面、举一反三，着眼长远建章立制，用制度堵塞漏洞、提升效能，重点完善了项目推进“六个一”机制、新冠疫苗接种日调度和通报机制等长效工作制度。
(遂宁市政府办公室)