2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，新年伊始，广安车管牢牢把握“坚持以人民为中心的发展思想”，推行“三三”工作模式，确保学习贯彻党的二十大精神走深、走实、走远，促进全市车管工作规范化建设、创新性发展、便民化服务。
“三强”聚力培育信念高地——走深。一是强化政治引领。将学习宣传贯彻党的二十大精神融入党建工作、队伍建设、业务工作之中，纳入党支部“三会一课”、主题党日、专题党课和理论学习集中研讨重要内容，创新方式方法，周密部署实施，引导全员深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是强化铸魂固本。进一步发挥党建统领作用，充分发挥支部书记和班子“头雁”作用，建立健全“每月必研学、书记必讲课，内容全涵盖、学习全过关”学习机制，制定全年学习任务清单，引导全员将学习抓在经常、融入日常，持续筑牢信仰之基、把稳思想之舵。三是强化实事践行。在学习党的二十大精神过程中以实事践初心，深入开展“我为群众办实事，温暖送到心坎里”“志愿服务送关爱，文明实践树新风”等活动，真正为群众办好事、办实事、解难题。仅春节期间，车管党支部开展活动2次，深入社区帮扶困难群众11名，宣传车驾管业务，为群众答疑解惑100余人次。
“三抓”聚力深耕服务要地——走实。一是抓好春节便民服务。春节除夕至初六，均在车管所安排足额力量为群众提供“节假日不间断”车管服务，共计办理188笔业务，服务159人次。针对节后办事群众多、办事量大问题，积极推行“车管午间服务”“车管延时服务”等，切实满足群众错峰办事和未办结群众少跑路、少耗时的实际需求，最大限度为群众提供便利，节日期间，午间服务、延时服务共计办理623笔，服务595人次。二是抓好网办业务服务。大力推行补换领驾驶证、补换领号牌、补换领行驶证、机动车选号、申领免检合格标志、违法处理等网办业务，方便群众在互联网交通安全综合服务管理平台交管12123APP网上办、掌上办。仅春节期间，共计受理网办业务14638笔。同时，公布业务咨询专用电话，保持咨询热线畅通，最大限度为群众提供便利，共计接受咨询、提供服务746人次。三是抓好全域身边服务。在中天国际商圈设置无人自助车管所，近距离办理车驾管业务，春节期间共计办理业务368笔。依托邮政快递网络在乡镇覆盖率广的优势，警邮深度合作打造“线下采集线上审+线上办理线下送”的车管服务模式，春节期间共计便利213人次。
“三心”聚力赋能发展阵地——走远。一是开门纳谏汇民心。建好用好便民服务区、回音窗口、不满意反映窗口等群众沟通交流阵地，最广范围接受群众咨询，最快时间响应群众需求。坚持开门纳谏，不断听取社会各界对公安交管工作的意见、建议和诉求，并按照“一事一办”要求全部改进提升。二是提质队伍强警心。健全完善车管服务窗口工作规则、日常行为管理办法等，完善群众满意度测评机制，探索建立“又快又好”办理机制、辅警长会议制度、实战训练机制等，持续培养一批业务骨干、岗位能手、窗口标兵，为不断提升公安交管服务水平提供坚强有力保障。大力向上培树优秀民警职工辅警，每月评选全所“服务之星”10名，激励队伍不断迸发干事创业激情。三是严守纪律葆本心。落实全面从严管党治警政治责任，把政治纪律和规矩挺在前面，严格执行中央八项规定及其实施细则，强化警示教育、谈心谈话等，切实做到有令必行、有禁必止，坚决听从党的号召，坚决执行党的决定，确保贯彻落实上级决策部署不变通、不走样、不打折。
(广安市公安局交警支队车辆管理所)