眉山市信访局始终把意识形态工作摆在极端重要位置，认真贯彻落实党中央、省委、市委关于意识形态工作的决策部署和指示精神，采取三项措施进一步强化意识形态工作，牢牢掌握意识形态工作领导权和话语权，严守政治纪律、政治规矩、组织纪律和宣传纪律。
一、多种形式学习，保障学习成效
局党组会议、全体干部职工大会多次集中学习党的十九大精神特别是习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出的系列重要指示和重要论述，全体党员通过“学习强国”平台主动自学，实现集中学习与个人自学、理论学习和实践领悟“两结合、两促进”，全面准确把握精神实质，做到学思践悟、入脑入心、知行合一。全局干部坚持以党的十九大精神特别是习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，深刻领会国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴署名文章《新时代开创人民信访工作新局面的强大思想武器——深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想》，主动融入新时代、把握新要求，自觉把信访工作放在党的十九大确定的历史方位、总体布局、战略部署、奋斗目标中来研究、来谋划、来推进，不断提高自身政治素质和专业化能力。
二、加强阵地管理，管控负面舆情
加强意识形态阵地管理，始终坚持正确舆论导向，确保信访领域宣传思想文化阵地可管可控。一是在市委市政府门户网站开放眉山市网上信访投诉受理平台，方便群众了解信访相关法规政策、反映诉求、进行满意度评价等，引导群众合理合法便捷快速的反映问题。二是不定期在门户网站公开和更新信访工作动态、机构职能信息等，扎实完成好信息公开工作。三是以开展“人民满意信访窗口”创建活动为契机，强化接访大厅建设，提供一流窗口服务、树立一流窗口形象，不断增强与群众的感情联系。四是深入分析研判群众通过来信、走访、网上投诉反映的问题，对可能引发负面舆情的苗头性、倾向性问题，及时发现、提前处置，防止小事拖大、大事拖炸，真正做到守土有责、守土负责、守土尽责。五是妥善做好重要节点和敏感时期的舆论监管，建立健全重要信访信息预警制度，及时搜集、研判、处置可能引发群体性事件和社会动荡的信访信息。
三、广泛开展宣传，强化教育引导
以《信访条例》修订实施十四周年为契机，组织全市信访系统积极开展信访法治宣传教育活动，广泛宣传习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，营造学条例、用条例、守条例的良好氛围。一是紧密结合工作实际，充分利用接访下访、帮扶慰问、创文创卫创森等工作时机，向广大群众宣传党的十九大精神、《信访条例》《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的通告》等，引导群众依法理性有序文明信访、依法依规维护合法权益。二是严格落实《依法处理信访活动中违法犯罪行为的指导意见》《依法处理信访活动中违法行为证据指引》，积极配合政法、法院、检察院、公安、司法机关依法打击个别信访老户违法上访行为，重点对非访、越级访、集体访、重复访、缠访、闹访等违法犯罪行为进行专项治理，旗帜鲜明树立用法治思维和法治方法解决信访问题的导向。三是扎实开展干部教育培训，通过集中学习、专题教育、业务培训、案件评查等多种形式开展干部综合素质培训活动，引导广大信访干部学习法律、敬畏法律、尊重法律、崇尚法治，不断提高干部依法办事、依法行政及运用法治思维、法治方式和法律手段解决问题、化解矛盾的能力，确保信访工作始终在法治轨道上运行。
（眉山市信访局）