以“小切口”改革提升群众就医获得感 省人民医院龙泉院区开门纳谏优化服务

https://www.scjgdj.gov.cn/  (2025-06-03 14:13:03)    

省人民医院龙泉院区党总支在深入贯彻中央八项规定精神学习教育中,坚持“开门搞教育、闭环抓整改”,聚焦群众就医需求,以改善食堂服务为“小切口”,推动党建与民生服务深度融合,让群众就医获得感可感可及。

党建引领聚合力,问题导向破难题

院区党总支组织工会办公室、临床营养科等党支部开展“党建引领强服务 食堂管理促提升”主题党日活动,发动职工代表与义务监督员梳理50余条膳食服务意见。针对“人员配置、监督机制、激励考核”等关键环节,建立责任清单,将职工和患者“舌尖诉求”转化为服务提升责任,形成“共商、共管、共治”格局。

群众监督常态化,筑牢食安防护网

面对食堂运营管理模式转型,院区党总支组织协调各科室组建由26名临床医护人员构成的义务监督员队伍,制定“周巡查、周反馈”轮班制度。监督员轮流到后厨抽检食材品质,量化评估环境卫生,实时收集科室意见并跟踪反馈。通过“群众参与式监督”,推动食堂服务质量实现动态优化,织密食品安全“防护网”。

医疗膳食助康复,精准服务护健康

为助力患者康复,院区党总支动员临床营养科推出个性化医疗膳食服务,为糖尿病患者定制低糖套餐,为术后患者调配高蛋白流食,并同步引入院本部营养专家开展每月现场培训指导。创新推行“点单式”特需餐服务,精准匹配患者营养需求,以专业化、人性化举措赢得患者及家属广泛赞誉。

省人民医院龙泉院区以“小食堂”撬动“大民生”,通过党建赋能、多元共治、精准服务,将学习教育成果转化为惠民实效,为公立医院提升服务质量、践行为民初心提供了有益参考。

(省人民医院龙泉院区党总支)