泸州市社保局始终坚持以党建为引领,将党建工作与社保经办业务深度融合,把党的政治优势、组织优势转化为服务群众的强大动力,促进社保服务提质增效。
强化思想引领,筑牢为民服务根基。坚持把政治建设摆在首位,通过主题党日、专题党课、理论学习研讨等多种形式,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。同时,组织党员干部学习社保领域先进典型事迹,传承红色基因,厚植为民情怀,强化责任担当,将以人民为中心的发展思想贯穿社保经办工作全过程。
创新工作机制,提升经办服务效能。积极推进 “互联网 + 社保” 建设,与相关部门加强数据共享与业务协同,打破信息壁垒。通过与公安、民政等部门的数据互通,实现参保人员信息动态更新,在提高数据准确性的同时,减轻群众重复提交材料的负担。优化业务流程,推行 “一窗通办”“一件事”“网上办”“掌上办” 等便民服务模式,让数据多跑路、群众少跑腿,大幅提升社保经办效率。
践行初心使命,深化便民服务举措。组建党员志愿服务队,深入社区、企业、乡村开展社保政策宣传活动,通过发放宣传资料、现场答疑、案例讲解等方式,向群众普及养老保险、失业保险、工伤保险等政策知识。重点针对老年人、残疾人等特殊群体,提供上门服务,帮助其办理参保登记、待遇领取资格认证等业务。此外,设立党员示范岗,推行微笑服务、延时服务、预约服务,在服务窗口设置意见箱和评价器,主动接受群众监督,及时收集并改进群众提出的意见建议。
(泸州市社保局)