全省党史学习教育动员大会后，省政务服务和交易服务中心党委迅速开展党史学习教育，以政务服务效能“百日冲刺、拓展联动、提能争优”三大行动为突破点，聚焦群众反映强烈的政务服务问题，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。
以“百日冲刺”行动为核心，推进一件事一次办。从3月开始，集中100天时间，联动相关部门和市(州)，聚焦企业和群众全生命周期事项，对标世界银行和国家营商环境评价主要指标，围绕开办企业、办理施工许可证、电力获取、信贷获取、投资者保护、产权登记、纳税、跨境贸易、合同执行、破产办理等十大事项，围绕群众生产生活高频政务服务事项，实行流程再造，形成企业、群众视角的“一件事一次办”服务标准。加快“一窗受理”改革，探索创新审批模式，加强事中事后监管，推广落实告知承诺制、容缺受理制，加快实现“一网通办”前提下“最多跑一次”。
以“拓展联动”行动为支撑。强化行政审批职能部门协作，拓展政务服务大厅一站式功能。落实“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革要求，限期落实“应进必进”事项，会同相关部门完善实体审批工作流程和办事指南，推进同一事项线上线下无差别受理、同标准办理，全力推动解决便民利企难点痛点堵点问题。优化政务服务模式，为办事群众提供送政策、送信息、送服务、送信心“四送”服务。探索构建省市县“三级”联动的行政审批体系，推动服务向乡镇、村延伸，打通服务群众“最后一公里”。
以“提能争优”行动为保障，加强政务服务窗口人员能力建设，不断提升窗口人员政治能力、业务能力、攻坚破难能力和服务群众能力。严把“入口、教育、评优、监督、考核”五道关口，激发提升政务服务效能的内生动力。落实政务服务“好差评”制度，切实改进窗口工作作风，征集并整改窗口工作最不满意“十件事”，努力建设服务效能优、作风形象优、政务生态优、群众满意的窗口工作队伍。
（省政务服务和交易服务中心机关党委）