为深入贯彻落实市委机关党建工作部署要求,推动党建与业务“一盘棋”融合发展,宜宾市政务服务非公经济局机关党支部秉持党建业务互融互促理念,以打造党员帮办代办先锋模范为目标,以服务园区企业、重大项目、基层群众为载体,创新打造“党建+小宜帮办”党支部品牌,用心用情用力提升政务服务质效,切实增强企业群众获得感。
“党建+”筑牢根基,完善服务机制。一是强化制度保障,印发多项帮办代办工作制度及远程帮办实施方案,优化上门、延时、预约等服务,覆盖1393项服务事项(占大厅总事项96%),确保服务闭环高效。二是建强服务队伍,以“选、育、练、管”模式遴选30余名骨干组建3支“小宜帮办”队伍,推行全流程帮办代办,实现“企业群众跑”向“帮办人员跑”转变。三是精准对接需求,聚焦老弱病残孕等重点群体,发挥党员示范岗引领作用,提供上门帮办、政策直送等精细化服务,推动民生诉求“就近办”“一次办”。
“党建+”延伸触角,拓宽服务维度。一是服务企业精准滴灌,印发市本级涉企服务事项清单,设立“惠企政策专窗”,2024年以来归集惠企政策文件62件,梳理事项235项,为3.85万户企业兑现资金9.6亿元。二是服务项目靶向发力,设立重大项目服务窗口,推行“专区+专窗+专员”模式,聚焦主导产业梳理产业链图谱,制定多类增值服务清单,保障项目高效推进。三是服务群众暖心便民,市民中心专设母婴室、“学雷锋志愿服务岗”,提供85项民生业务帮办代办,2025年全市办理“高效办成一件事”22.5万件。
“党建+”提质增效,彰显服务温度。一是提速窗口服务,开展“局长跑流程”专项行动,推动市直部门精减环节29%、压缩时限42%,食品生产许可证审批时限压缩至7.11天,企业登记注册网办率达90%。二是升级代办服务,推出“引导办”“帮代办”及“四免”服务,开辟绿色通道为重大项目、特殊群体提供“上门办”。三是强化党建引领,发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,以“保姆式”服务打通联系服务群众“最后一米”,持续擦亮“党建+小宜帮办”品牌。
(宜宾市政务服务非公经济局)