攀枝花市纪委监委深入贯彻习近平总书记关于大抓基层、密切联系群众的重要讲话精神，创新搭建 “党委主责、政府主抓、纪委主推、部门主办、群众主评” 的 “五主” 群众诉求服务平台，构筑 “有事找纪检、解决靠组织” 基层治理新模式，切实解决群众 “急难愁盼”，为高质量发展建设共同富裕试验区保驾护航。
党委主责强引领，闭环机制提效能。 强化党组织统揽作用，以乡(镇)党委书记为主任组建群众诉求服务平台，建立 “收、分、督、办、评” 运行机制，平台质效纳入基层党建述职考核。乡镇(街道)党委会设立 “固定议题”，常态化研究群众诉求办理;推行《群众诉求服务平台运行流程表》“一表通办”，破解条块分割难题，实现诉求闭环解决。
政府主抓聚合力，系统施治破难题。 聚焦重点难点建立动态台账，实行领导包件、专人负责机制攻坚复杂问题。建立 “乡镇吹哨、部门报到” 联动机制，推动县级部门下沉一线，通过转办、督办实现同题共答。深挖诉求背后制度短板，做实 “研判、化解、建章立制” 全链条治理，促进同类问题常态长效解决。
纪委主推严监督，执纪问责促落实。 以 “上下联・受理卡” 为抓手，嵌入监督办事态度与进展;聚焦《交办单》《转办单》《包件单》开展全程监督，对滞后事项发函督办。前置筛选检举控告件，严肃查处不作为、慢作为、乱作为等问题，从群众揪心事中深挖 “风腐责” 线索。
部门主办优服务，畅通末梢增便利。 推行 “三办融通” 模式，政策咨询等简易事项现场办结，截至 2025 年 6 月已办结 11509 件、占比 71.6%。组建 “帮跑代办” 队伍，针对老弱病残群体建立 “一人一档 + 全程代办” 台账;对复杂事项实行 5 个工作日首次反馈、分期跟进通报机制，破解 “办事难、来回跑” 问题。
群众主评问实效，阳光监督强公信。 构建 “现场评 + 回访评 + 集中评” 体系，通过 “按键评价器” 即时收集办理满意度;随机回访办结件，对不满事项靶向整改。召开 “阳光问廉坝坝会”，现场反馈重点问题、开展 “一问一答一表决” 测评，推动权力在阳光下运行。
(攀枝花市纪委监委机关)