攀枝花市政务管理局以"三个身边"群众工作机制为引领，聚焦不动产登记领域痛点堵点，通过整合服务资源、创新办理模式、前移服务关口，推动不动产登记服务提质增效，切实提升企业群众办事便利度。
整合职能设专窗 打造服务 "连心桥"
该局在政务大厅入口处设立"不动产登记综合咨询服务台"，整合不动产、税务、房管等部门服务职能，作为服务企业群众的"第一窗口"。通过集中受理咨询、引导业务办理，实现服务资源高效整合，让群众进门即有专业指引，架起政务服务与群众需求的直通桥梁。
专业队伍优服务 创新举措提效能
推出不动产登记"免填表"服务，由专业服务队指导群众规范填写存量房买卖合同，避免因表格填写错误导致申请受阻;严格落实"首问负责"与"一次性告知"制度，从专业角度协助群众完善申报要件、明确办理流程，实现"条件具备再排号"的精准分流。这一举措大幅缩短群众等候时间，推动服务效率显著提升。
主动靠前解难题 提质增效见实效
通过推行"一对一"领办指导，将服务前置到排号、叫号、办件全流程，既为群众节约时间成本，又优化窗口服务秩序。目前，不动产登记综合窗口业务受理时间平均缩短约60%，线下大厅办事秩序更加规范，企业群众满意度显著提高，实现政务服务与民生需求的精准对接。
攀枝花市政务管理局以"三个身边"机制为抓手，通过流程再造和服务创新，推动不动产登记从"能办"向"好办"转变，为优化营商环境、提升政务服务质效提供了生动实践。
（攀枝花市政务管理局）