眉山市彭山区农业农村局唱好“三部曲” 解决群众急难愁盼问题

眉山市彭山区农业农村局始终坚持以人民为中心，坚决纠治农业领域群众身边不正之风，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

畅通诉求渠道，让群众安心。建立多元化的群众诉求渠道，通过设立信访接待窗口、开通热线电话、建立网上投诉平台等方式，方便群众反映问题。同时，实行领导干部接访、下访制度，明确每周二为领导信访接待日，由局领导班子成员轮流值班。定期深入基层、田间地头，面对面倾听群众诉求。整合网格员和部门党务工作者，建立区、乡、村三级联动调处机制，推动问题在一线发现和化解。今年以来，领导干部下访21人次，接访群众60余人次，共受理群众诉求10余件，办结率达100%。

开展志愿服务，让群众暖心。护航春耕生产，开展全周期服务，从选种育苗、田间管理到市场对接等，形成完整服务链。建立三级联动帮扶体系，构建“农技专家+党员先锋队+农户”帮扶网格，每名党员联系5-10户，实行技术包干责任制。探索“以粮为本、多元共生”新路径，以村集体经济组织为主体，按照“先试验、后示范、再推广”的思路，组建农技专家为主的“党员服务小分队”，从前期选种育种、中期田间管理、后期收获销售等全程指导粮经复合种植，实现“保粮+增收”双重效益，亩均增收1000-1500元，较传统单一种植模式增收约30-50%。

完善反馈机制，让群众放心。针对高标准农田管理、招标采购、资金使用、建后管护等方面，通过强化农村三资制度完善、规范操作和监管管理。实行台账化管理，建立问题线索台账，明确责任部门、办理时限等。注重分类分级处置，即简单问题“即收即办”、复杂问题“提级办理”、重点问题“领导包案”。建立“双反馈”机制，办理结果既向举报人反馈，又向问题属地党组织通报。针对普遍性问题，及时向群众反馈，并征求群众意见，对群众不满意的，重新进行调查处理，确保问题得到彻底解决。今年以来，征求群众意见建议10余次，解决问题8个，有效提升了群众对整治工作的满意度。

(眉山市彭山区农业农村局)