便捷办理。动态抓取企业审批手续办理情况,绘制“企业需求热力图”,在人员、商户较为集中的商圈、社区探索设置“行政审批微站点”5个,方便企业群众就近咨询政策、办理证照,个体工商户设立登记压缩至40分钟,企业设立登记及各类许可压缩至4个小时。
纾困解难。开展企业急难问题“会诊攻坚”,选派40名业务骨干组建“企业需求提速办理专班”,围绕审批手续办理、资料要件准备等4个关键环节,拟定办理方案,4小时内联系企业,最大限度压缩企业等待时间。今年以来协调解决智域科技注册登记等企业急难愁盼问题31件,平均解决周期从7天压缩至2天。
服务提质。为企业提供“一对一”帮办导办服务,建立健全“专员对接、专员办理、专员跟进”助企服务工作机制,配合“线上+线下”办理双通道,通过运用“延时服务、上门服务、预约服务、视频办理”等举措提升群众办事便利程度,实现企业审批手续办理疑难问题 100%响应、100%解决、100%满意。
(攀枝花市东区区委区直机关工委)