近日，雅安市医保局聚焦高龄困难老人群体，组织党员志愿者到市社会福利院开展“心系桑榆晚 医保送温暖”慰问活动，为高龄老人解决急难愁盼问题，享受医保待遇提供坚实保障。
活动中，医保业务骨干组成志愿者小分队为老人们送去了生活用品，通过拉家常的方式询问高龄老人的身体情况，用通俗易懂的语言向患有“两病〞、“慢病”的老年人讲解报销政策，对符合医疗救助申请条件的参保群众说明申请流程和救助标准，政策宣传更加具有针对性。详细解读了医保报销范围、异地就医、电子医保凭证激活与应用等群众重点关注的政策，张贴政策彩页并公布咨询热线，虚心倾听取群众意见，耐心解答群众疑问。通过“面对面”讲解、“零距离”宣传、“有温度”服务，切实提高老年人群对医保政策的知晓率。
通过此次志愿服务活动，积极营造关爱老年群体的良好风尚，不断提升医保服务的温度。市医保局将持续用心用情用力做好医疗保障工作，确保医保各项惠民政策落地落实。
（雅安市医疗保障局）