为践行“以人民为中心的发展思想”，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，眉山市丹棱县坚持将党建工作与服务群众紧密结合，通过“群众动嘴干部跑腿”方式，创新“党建+村小跑”帮代办服务模式，实现群众办事不出村，便民服务零距离。
聚焦先锋力量，组建“村小跑”帮代办服务队。充分发挥党组织领导核心作用，聚焦党员先锋力量，依托村级阵地，在全县50个行政村(社区)全覆盖设置党员志愿服务站，以党员为主体，组建一支700余人由驻村干部、村组干部、网格员等组成的“村小跑”代办代跑服务队。服务队坚持以群众需求为导向，为群众帮办代办涉及人社、民政等部门的169项事项，解决群众办事难、多跑腿问题。
聚焦队伍建设，提高帮代办队伍服务水平。加强党员“村小跑”能力建设，通过示范引领、结对帮带、搭建平台、定期业务培训、考核等方式，分层开展业务培训15场次300余人次，帮助系统提升帮代办能力。加强党员“村小跑”日常管理，严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度，践行“为民、便民、利民、惠民”服务宗旨。严格落实政务服务“好差评”评价机制，建立健全投诉举报机制，通过电话、调查表、走访等形式不定期进行回访，对代办员进行督查检查，规范帮带办员行为。
聚焦服务创新，提高为民服务满意度。构建“1+N”联动服务模式，将党员“村小跑”志愿者进行“网格化”分组，党员联动全体网格员，扩大服务面，实行包片代办、一对一帮办，把“坐等办事”转变为“主动服务”，主动对接所辖片区“老、弱、病、残”等特殊群体，帮助解决的问题。积极开展免费代办、预约服务、上门服务、延时服务和绿色通道服务等，切实将便民服务送到群众家门口，实现“群众来电、代办到家”，打通服务群众“最后一米”。截至目前，“村小跑”代办代跑服务队平均每月代办事项5000余件，按时办结率和满意率均为100%。
(眉山市丹棱县)