党建引领，激发内生驱动。坚持以提升“温暖人社·五‘心’服务”党建品牌影响力为抓手，以“为群众办实事”为目标，高效提升人社服务质效。印发《关于开展行风问题系统整治有效提高群众满意度的通知》，明确工作内容和工作责任，要求各科室、直属单位、县(区)人社局建立问题清单、措施清单和责任清单等“三张清单”并抓好整改。建立局领导班子成员联系督导县(区)行风建设工作制度，实行“一人包一县(区)”，督促班子成员切实履行“一岗双责”，推动行风建设与业务工作有机结合、深度融合、相互赋能，持续提高群众满意度。
统筹资源，办好为民实事。坚持以群众满意为导向，不断探索创新服务模式，提升工作效能。在市、县(区)人社和档案部门的共同努力下，攀枝花市企业职工人事档案存放地查询系统正式上线，该系统整合了人社部门的就业创业促进中心、人才服务中心、社会保险事务中心和市、县(区)档案馆管理的近22万名企业职工人事档案数据，可供全市人力资源社会保障系统和档案系统工作人员查询使用，有效解决了群众反复跑路的问题。
多元发力，提升人社服务。坚持以多元机制为手段，不断推动系统行风建设走深走实。局领导带队多次到县(区)人社窗口开展暗访调研，找准行风建设问题短板，梳理行风突出问题，针对性制订整改措施，狠抓窗口服务水平。常态化开展人社业务技能“练兵比武”活动，通过市、县(区)多轮选拔，选出40名优秀选手代表攀枝花参加全省练兵比武晋级赛，培养更多“人社知识通”“业务一口清”，不断提升党员干部业务能力和服务水平。选树2名“全国人社知识通”、1名四川省“记一等功公务员”、2名省人社厅“记三等功公务员”和1个集体嘉奖等先进典型，引导党员干部比先进、学先进、当先进，有效激发干部队伍活力。
（攀枝花市委市直机关工委）