攀枝花市仁和区坚持将党建工作与业务工作同向发力、深度融合,以“红小二”帮办代办服务为抓手,着力推动便民利企新路径,用行走的“红马甲”,打通服务企业群众的“最后一公里”,以“党建红+志愿红”绘就城乡共富路的鲜亮底色。
聚焦精准惠企,甘当服务企业“红小二”。建立重大项目(涉企)服务专区,设立“VIP接待室”,组建以党员为骨干的政务服务团队,落实“红小二”服务专员,采取提前介入、容缺预审、并联审批、帮办代办等措施,为7家企业提供企业设立变更、施工许可证办理等“一对一”服务。精准对接企业需求,搭建政企交流平台,梳理“惠企政策”52项,到园区、企业提供咨询指导、解答疑问、办理支招等“点对点”服务,为重点企业设立登记发证时限压缩至0.5个工作日以内,累计为200余家企业和个体工商户高效审批办证,通过在服务举措上“加码”,实现在助企经营上“减负”。
聚焦纾困解难,乐为便民助困“服务员”。依托集中服务优势,设立区、乡、村三级“政能量”志愿服务队,每季度到乡镇“摆摊设点”,为辖区村民提供点单服务、上门服务、代办服务。深入行动不便和残障人员的家中,进行免费健康体检,帮办代办身份证件、养老待遇生存认证和《老年优待证》等,年均为特殊困难群体上门办理各类服务100余次。建立“办不成事”反映窗口,收集汇总群众投诉问题及反映的办不成事项,通过“红小二”和“政能量”志愿服务队咨询答疑、代办帮办、协同处理。2023年,受理急难愁盼问题923件,让边远乡镇的村民享受更加便利可及的增值化政务服务。
聚焦路径转化,争做共建共富“先锋队”。开展与城乡、企业和“中圈”区域兄弟单位等基层党组织结对联建,通过组织联建、资源联动、服务联享,打出为民服务“组合拳”,构建共建共享“共同体”。先后与云南省永仁县、成都市金牛区等8个地区签订合作协议,协同开展异地政务服务合作,办理各类“跨区域通办”事项1500余件,有效降低异地办事成本。开展与金融、邮政、电力等企业跨界合作模式,实施与产业、康养等多种业务融合开展,搭建各类政务服务网点147个,构建政务服务新格局。推行个体营业执照“全生命周期”事项下沉乡镇和证照双向免费寄递服务,让基层群众办事“少跑路、就近办、减成本”,2023年下沉乡镇办理个体营业执照73件,免费寄递证照435件,实现政务服务从“可办”到“好办”全面升级。
(攀枝花市仁和区直属机关工委)