遂宁市政务服务大厅坚持以人民为中心的发展思想，持续优化营商环境，深耕群众需求“问民意”，全力打造“遂心办”公安政务品牌，服务遂宁经济高质量发展。
政务升级“省心”。打破警种办公地点分散、多头受理、分块管理等壁垒，将原分散在出入境、治安(户政)、网安、禁毒、交警部门等业务进驻市政务大厅，建立社会车驾管服务站、交警中队便民点、高校交管服务站等80余个，实现“零材料提交”事项51项，“最多跑一次”比例达97.17%，时限压缩比例达83.36%。
服务供给“暖心”。推行每日窗口申请业务“日清日结”制度，开辟特殊群体办证“绿色通道”，创新出台《服务保障高质量发展二十条措施》，相关经验被《中国网》《四川新闻网》等中省媒体竞相报道。截至目前，共开展延时服务500余小时，延时办理业务3400余件。
模式智创“慧心”。推动窗口、PC、移动、自助“四端”协同办理，设立“自助专区”，将服务时间由8小时延伸至“全天候”。试点建成集治安、户政、交警类业务为一体的“一机通办”公安综合服务自助机，将公安机关一体化政务服务能力向镇(街道)、村(社区)延伸。研发“智慧提醒”数据模型，利用大数据平台主动发现群众证件到期、死亡注销、新生儿上户等数据，及时向当事人推送办事、办证提醒，截至目前共推送期满换证提醒信息14077条。
体验畅享“悦心”。设置导办服务岗，提供业务咨询、资料预审、帮办代办等便民服务。印制发放“遂宁公安政务服务便民服务卡”，增设公布7条业务服务热线，建成26个“办不成事”反映窗口。截至目前，收集群众意见建议200余条，解决群众困难58次，处理群众投诉11条，群众满意度达100%。
(遂宁市政务服务和大数据局)