绵阳市梓潼县烟草专卖局(分公司)以“党建+”工作机制推动落实为群众办实事，建立“至诚‘潼’行”志愿者服务队，今年以来，累计开展志愿服务活动110次，为群众解决难点堵点问题10项。
示范引领，开展志愿活动。建立健全“党建+志愿服务”工作机制，党员带头积极主动发挥先锋模范作用，践行志愿服务精神，聚焦“孝老爱亲、乡村振兴、社区服务、爱护环境、客户服务”等主题，合理制定服务计划，把志愿服务有机融入主题党日，推动志愿服务科学化、常态化、品牌化。
客户至上，用心用情服务。扎实开展“志愿服务走进零售客户”活动，加强零售户经营指导，组织开展营销政策宣传、终端形象维护、经营能力提升等工作。推进打通办证服务最后一公里项目，摸排出行不便零售客户，实行上户送证、上门送法服务，客户满意度逐年上升。
普法宣传，增强法治意识。以“消费者权益保护日”等宣传活动为契机，深入开展普法宣传进乡村、进社区、进客户活动，制作普法展板、横幅、宣传册等，向零售客户发放未成年人保护、电子烟危害宣传资料并现场解读，开展《烟草专卖法》和《消费者权益保护法》宣传和案例讲解，引导零售户文明诚信经营，增强消费者维权意识，保护未成年人身心健康。
(省烟草专卖局、绵阳市烟草专卖局供稿)