“今天，我来社保窗口办理退休,窗口的两位同志服务态度好，办事认真负责，到了下班时间依然为我办理手续，我很感动......”退休职工李大爷在泸州市政务服务大厅意见薄上亲笔写下以上文字。为深入学习贯彻党的二十大精神，泸州市社保局支部立足惠民生举措，聚焦主责主业，主动作为，通过做优“四心”服务 ，提升经办服务水平，不断增强老百姓的幸福感、获得感。
助企纾困发展省心。切实解决小微企业在生产经营中的困难和问题，泸州市社保局严格落实阶段性降低工伤、失业保险费率政策，预计全年，降低工伤保险费7700万元，失业保险23500万元，落实三项社保费缓缴金额近3000万元。全力推进社保缓缴工作，推出了“先缓后批”“即申即享”等做法，企业可以邮寄提交、现场提交、网上办理等方式办理缓缴，确保符合条件的市场主体应享尽享缓缴社保费政策红利。2022年全市缓缴社保费户数2355户，缓缴金额为5131.29万元。
全民参保生活安心。依托最新人口普查数据，通过“精准筛查、精准宣传、精准服务”三项举措，激发全市广大企业和员工参保积极性，不断强化参保缴费意识。重点关注个体工商户、自由职业者、农民工等灵活就业人员，开展针对性的扩面宣传。全年基本养老保险参保人数达298.14万人，发放养老金达150亿元。
经办提质服务用心。紧紧围绕保障和服务民生的根本任务，进一步优化窗口经办服务水平。一是综合业务一窗办，深化“一件事一次办”集成改革，设立综合窗口5个，实行“综合柜员制”服务模式，推动关联事项“打包办”。二是高频事项提速办，对群众办事的高频事项全面梳理，逐一分析，简化流程，精简材料，解决堵点、痛点、难点问题，提高办理效率。三是转移、认证网上办，拓展线上办理途径，群众和单位少填表、少等候、少跑腿，甚至零跑路。四是特殊人群上门办。针对老、弱、病、残、孕等有特殊困难的服务对象，开展上门服务，积极推进社保经办服务进单位、进村社，推行预约服务、代办服务、上门服务、自助服务。
强化监管养老放心。为当好社保基金的“守护人”，保护好老百姓的“养老钱”“保命钱”。泸州市社保局率先在省内建立四部门联合惩戒机制，定期共享数据，有效防止养老金冒领，将基金安全“把关口”提前，同市检察院签订信息共享协作办法，防止因司法程序时间过长，信息共享时已发生基金损失的风险。实据施联合惩戒信息共享以来，共接收疑点数22255条，涉及数据6811条，追回被冒领养老金152.05万元。
(泸州市社保局)