乐山市金口河区强化党建引领，发挥党员示范作用，全力提高政务服务质量，为企业和群众提供全面规范、便捷高效的政务服务营商环境。
党建引领互融互促。以“党建引领、用心服务、提升效能”为着力点，推动党建工作和政务服务有效融合。积极在服务意识、服务能力、工作方法等方面进行探索，通过“党员亮身份”“党员先锋岗”“党员志愿活动”等载体充分发挥党员示范作用，在政务服务大厅设置“文明窗口”3个、“党员示范岗”5个、“民族团结进步示范岗”1个、“办不成事反映窗口”2个。规范设置“志愿者服务站”，开展“延时服务、预约服务、绿色通道服务”等特色志愿服务，在特殊时期开启“提前上班、延时下班、24小时不打烊”的全时段工作模式，将支部建设与窗口管理有效结合。
现场办理“一窗通办”。进一步优化“企业开办一窗通”“工程建设项目综合服务窗口”，强化部门职责和协调联动，压缩企业开办时间，为企业开办提供一窗式受理、一站式办结服务，将开办企业时限由原来的3个工作日压缩至1个工作日办结;实现工程建设项目从备案到验收全流程一窗式办理，社会投资一般性建设项目、政府投资一般性建设项目分别由过去120个工作日压缩至55个工作日办结，减少7个审批环节，减少收取材料9项。
着力优化办事环境。聚焦利企便民，优化办事环境。积极推进建设区、乡、村三级政务服务场所标准化规范化便利化建设改扩建项目。根据进驻事项及办理流程调整优化窗口工位设置，方便群众查找、办理事项。梳理部门办理事项，及时在服务窗口更新办事指南，全面推行证明事项告知承诺制，避免群众“多次跑”“往返跑”。加强对窗口工作人员的业务培训，不断提升政务服务水平，改进和完善窗口硬件设施，缩短办理时限，提高群众满意度。
(金口河区直机关工委)