为促进中小微市场主体健康发展,推动中小微企业绽放新活力,珙县持续营造一流营商环境,“快、简、强”助力开展“个转企”工作。
线上线下齐上阵,审批方式更“快”。珙县政务服务中心充分利用好“互联网+政务服务”的优秀服务阵地,积极宣传和引导办事群众在办理“个转企”业务时,通过进入四川省政务服务网进行线上预约,网上联系工作人员进行原件预审工作,全力做到让数据多跑路,让群众少跑路。同时通过政务服务咨询直通车公开办事咨询电话,让群众可以提前咨询预约进行线下办理,始终贯彻“最多跑一次”的服务理念。
流程环节再优化,办理过程更“简”。珙县政务服务中心优化服务流程,“增”专窗,“减”环节,进一步缩短“个转企”业务办理时限,确保审批结果快速送达企业。在县政务服务大厅增设“个转企”专题服务窗口,专窗专人,专题服务;同时,受理、审批人员全部入驻窗口,前后台连接,减免不必要的资料递送环节,在审批完成后,审批结果可以通过免费快递,电子证照等多种方式送达企业,全面落实“一站式”的服务宗旨。
全程陪跑加速度,服务质效更“强”。珙县政务服务中心为更好了解办事群众需求,解决个人办理过程中的难点堵点,在“个转企”服务专窗设置惠企服务人员,协助办事群众进行“个转企”业务办理,全程陪跑参与业务办理,实时了解并解决办事群众的相关问题,同时做好惠企政策宣传工作,将服务理念贯彻始终。大厅还设置志愿者服务站,政务服务志愿者们为办事群众提供办理咨询,引导网上填报,帮助材料打印等服务,全力提升珙县政务服务能力,打造一流的营商环境。
实施以来,志愿者服务站接待协助办事群众392人次,“个转企”业务办理41件。
(珙县政务服务中心)