自9月9日珙县全面开展疫情防控工作以来,珙县政务服务中心开通服务企业战“疫”特别通道,坚持防疫与服务两不误,实现政务服务“不打烊”,办理事项“无积压”。
推行网办:开通证照战“疫”特别通道,实现政务服务“不打烊”。推出营业执照“网上办、掌上办、预约办”的举措,保障咨询电话畅通,以“键对键”减少“面对面”,实现“无接触”式咨询受理,政务服务“零跑动”,为办事群众提供便利。
实施快办:开展“快办速结”专项行动,实现办理事项“无积压”。静态管理解除后,政务中心要求日常办理事项多的窗口部门,合理抽调人员充实窗口服务队伍,为群众提供“一对一”服务。全面推行延时服务、预约服务、帮办代办服务、上门办服务,调整行政许可材料流转方式,合理优化审批办理流程,开展“审批局长进大厅”活动,让事项即办即结,实现办理事项“无积压”。
落实通办:延伸政务服务触角,实现服务企业“无死角”。公开政务服务咨询电话(0831-4011190),全天候为群众解答政务服务有关咨询及投诉;主动电话联系企业,了解企业需求,解决企业政务服务方面的难点,并及时调整政务服务手段和方式,为企业发展争分夺秒,切实增强企业、群众的获得感和满意度。
截至目前,珙县政务服务中心办理企业登记注册不见面审批85件,接待各类咨询受理163人次。
(珙县政务服务中心)