乐山市农业农村局：把工作做到群众心坎上

党史学习教育开展以来，乐山市农业农村局深入推进“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，把工作做到群众心坎上。

志愿服务在行动

一、及时回应群众关切。市农业农村局党员领导干部躬身服务群众，到基层开展调查研究、农技服务指导工作。围绕农产品保供、农产品质量安全、惠民惠农政策落地落实、现代农业产业发展、农村承包地“三权分置”、农村宅基地管理等重点领域，了解群众关切，对在政策范围内能及时解决的事项实行“马上办”，对政策范围以外的事项及时答疑解惑。对群众反映问题需要所在地、市级相关部门与省农业农村厅协调联动的，分管领导及时协调解决;对暂时不能解决或政策限制的，制定“时间表”和“路线图”，并及时向群众反馈办理情况。

二、及时为群众排忧解难。畅通接访渠道，在严格落实群众来信来访接待制度基础上，每周三明确一名局领导到局机关群众来访接待室值访接访，会同相关科站负责人一道现场办公解决问题，做到“事事有回音”，实现“开门纳谏”常态化。同时，用好用活心连心服务平台、乐山新闻网海棠社区等平台，及时受理回应群众关注的热点、难点问题。依托乐山市农业农村局微博、“乐山农业”微信公众号等新兴媒介，常态化与网民“键对键”沟通交流，及时回应群众关切，不断提升行政服务能力。

志愿者服务在行动

现场排查防汛隐患

三、及时开展社区“双报道”。展“这个地方要加固，以防雨水大了造成安全隐患。”“要提前建立疏散通道，保障居民人身安全。”近日，市农业农村局相关负责人到结对联建社区——市中区海棠街道石雁儿社区对接“双报到”工作，并查看防汛防灾隐患点位，现场解决相关问题。针对防汛防灾，市农业农村局组建了“双报到”防灾减灾志愿者服务队伍，充分发挥党员先锋模范作用，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，把工作做到群众心坎上。

(乐山市农业农村局直属机关党委)