群众利益无小事，住房城乡建设厅研究制定了《“为民办实事 守护窨井盖”工作方案》，扎实开展城市窨井盖安全隐患整治专项行动，通过畅通问题窨井盖反映渠道，牵头推动各类窨井盖问题解决，切实守护人民群众“脚下安全”。
一是畅通问题反映渠道
今年3月以来，住房城乡建设厅组织专业技术力量，依托厅门户网站和“四川建设发布”微信公众号开发“问题窨井盖整治平台”，群众发现窨井盖破损、移位、缺失等问题线索后，通过手机拍照、上传至整治平台，由平台实时反馈至各地住房城乡建设(城市管理)部门，充分调动全省住房城乡建设系统力量，坚持上下联动，全省“一盘棋”，牵头跟进做好整治工作，并及时向群众反馈整改结果。自4月15日平台正式上线以来，全省累计收到群众反映窨井盖问题272个，已整治完成245个，整治完成率90.1%。
二是建立快速处置机制
住房城乡建设厅内部专门围绕问题窨井盖整治组建工作专班，落实专人负责每日通过电话、工作群、印发函件等方式，加强对群众反映问题整治情况的跟踪督促，提高整治时效性。建立全省住房城乡建设系统问题窨井盖整治工作联络机制，加强信息互通共享，与信息平台一体化推进整治工作。推动建立省级部门沟通联络制度，加强与省检察院、经信厅、公安厅、交通运输厅、省广电局、省通信管理局等部门协同配合，打通部门间、行业间壁垒，共同推进问题窨井盖整治。加强与省大数据中心沟通对接，即将实现与12345管理平台互联互通，高效推动跨住建领域问题窨井盖的整治工作。
三是广泛发动群众参与
为扩大活动影响范围，让更多的群众知晓并参与进来，住房城乡建设厅制定了宣传方案，分阶段分层次明确近期、中期、长期宣传工作任务和目标，扎实推进宣传工作。先后通过中国建设报、四川发布、四川日报、封面新闻等新闻媒体，积极宣传推广“问题窨井盖整治平台”和问题整治结果，扩大群众知晓范围。充分运用厅“两微一端”等宣传主阵地，定期推送问题窨井盖整治情况，普及窨井盖相关知识，累计阅读量近2万次。加强与中国移动、四川手机报等合作，联合推进窨井盖整治宣传，筹备开展送流量活动，吸引更多群众积极参与发现问题窨井盖。
住房城乡建设厅将继续坚持以人民为中心的发展思想，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，切实把学习党史同解决群众急难愁盼问题结合起来，扎实开展城市窨井盖安全隐患整治工作，不断提升人民群众获得感幸福感安全感，用实际行动推动为群众办实事在住建领域落地落实。
（住房城乡建设厅）