第二批主题教育开展以来，甘孜州康定市严格按照“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，深入践行“浦江经验”，聚焦群众“急难愁盼”，以“事要解决”为核心，全力推动信访积案难案化解，用实干实绩检验主题教育成效。
聚焦问题梳理“积案账簿”变“作战图纸”
坚持把化解信访积案难案作为为民纾困解难的重要内容，以“铸牢中华民族共同体意识·民族团结进家庭”实践行动为载体，党员干部深入基层、下沉一线，走访群众7.6万余人次，入户4万余次，收集梳理信访积案336件392人次。突出重点、把握关键，将“治重化积”中央交办第三批信访积案、省州委主题教育办反馈、州信访联席会议交办和市级梳理久拖未结的信访突出问题全部纳入攻坚化解范围，共梳理排查“骨头案”“钉子案”16件，明确办案结案措施、目标、时限、牵头负责人和责任单位，形成可量化可评估的作战图纸。
领导包案领题“群众上访”变“领导下访”
充分发挥各级领导干部在化解信访积案中的示范引领作用，压实分管领导、主责单位“两个责任”，按照领导分工、问题属地和“定领导、定方案、定专人、定质量、定时限，包掌握情况、包调查处理、包解决困难、包教育转化、包稳控管理”的“五定五包”要求，落实7名市领导、14个责任单位包案化解16件信访积案难案，“点对点”进行集中交办承办，确保案件有人管、有人抓、有人督。包案领导沉到一线接访下访160余次，现场办公100余次，推动问题在一线发现，难题在一线解决，成效在一线体现。
把准症结发力“诉求清单”变“满意账单”
包案领导全程参与、亲自部署、专题推动，责任单位直面难点、堵点和痛点，用足、用活、用好“石榴籽工作室”“情歌调解室”“有事来协商”等现有“资源包”，深挖政策“工具箱”，通过现场核查、约访下访、调阅资料、会商分析等摸清诉求、厘清事实，找准案件化解的切入点和突破口，并严格按照“诉求合理解决问题到位、诉求无理教育引导到位、生活困难帮扶救助到位、行为违法依法处理”的“三到位一处理”要求积极稳妥推进案件化解。目前，全市办结化解一般信访案件334件，信访积案难案6件，案件办结率97%，按期办结率100%。常年困扰群众、多次上访未果的历史遗留问题得到有效解决，群众获得感、幸福感和满意度不断攀升。
(甘孜州康定市)