为认真贯彻落实习近平总书记关于“四下基层”重要批示精神，人力资源社会保障厅信息化处党支部将“四下基层”作为扎实推进主题教育的重要抓手，引领和带动支部党员干部传承弘扬“四下基层”优良传统。今年支部党员先后到宜宾、甘孜、乐山等地基层人社部门和服务窗口调研了解信息化应用情况，切实做到把问题发现在一线、问题解决在一线、工作落实在一线。
对照要求发现问题。先后到宜宾、甘孜、乐山三个市(州)及其部分县(区)、乡开展信息化工作调研，及时传达省厅就业和人才评价专项整治行动的主要精神和工作要求，介绍省厅信息化建设当前开展的主要工作、取得的进展和下步工作计划，认真听取市(州)对养老保险全国统筹、就业和人才评价专项整治、劳动关系和人才人事等省集中业务信息系统存在的主要问题、风险隐患及意见建议，并对人社业务“数字化转型”进行研讨。通过座谈交流、系统演示，着重强调业务经办必须进信息系统，用规则、流程确保“不进不补，凡补必进”的原则落实。
深入现场解决问题。在人社业务窗口，支部同志认真询问业务系统的掌握使用情况，调阅经办记录，查看数据字段，认真听取一线工作的同志对信息系统的使用感受，现场体验网络和信息系统运行状况，梳理信息系统存在的痛点难点堵点问题。甘孜州丹巴县社保经办窗口反映社保信息系统长期运行缓慢，支部同志会同电信公司技术人员现场办公解决。在青羊区文翁社区调研时，帮助解决人社自助服务机黑屏不能使用的问题，并要求运维单位落实定期巡检，保障正常运行。支部同志还以在窗口陪同群众办理人社事务的方式，认真解答群众在使用人社公共服务平台办理社会保障卡、工伤保险参保、社保待遇支付等方面的疑问。通过持续优化信息系统，实现“网办、快办、一次办”，人社公共服务满意度不断提升。
多措并举力求根治问题。通过调度会、协调函等形式，通报调研中发现的手工经办、数据补录、操作使用不熟练、系统不协同等问题和市(州)反映的信息系统建设需求完善、系统功能完善、业务流程优化等意见建议，明确信息化项目“三不原则”即无业务协同不验收、无数据共享不验收、无风险预警不验收，专项整治问题不解决项目不验收。制定信息系统优化改进“三张清单”措施，增强系统协同、数据共享、预警处置风险防控能力。指导省业务信息系统进行全面优化完善提升，梳理554项业务风险点，建立2个风险模型、3个预测分析模型，与社会保险、职业技能等信息系统建立5项业务协同，与13个人社内外部门建立143个点位606项数据共享，将业务规则、风险防空嵌入系统，建立起完善的技防系统。
(人力资源社会保障厅信息化处党支部)