成都市信访局：厚植为民情怀 用实干实绩书写新时代信访答卷

党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》强调，要健全社会治理体系，推进信访工作法治化，主动对标对表，找准工作定位，坚持信访向中心聚焦、为大局聚力、与发展融合。

以学习强引领，树牢法治思维。党的二十届三中全会将推进信访工作法治化写入《决定》，进一步明确了人民信访工作全面深化改革的关键、原则和重点任务，为信访工作指明了前进方向和重要遵循。作为信访系统的干部，要持续深入学习习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，紧扣“群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进”的目标任务，全链条抓好“五个法治化”“四个到位”，切实推动成都信访工作在法治化轨道上高质量发展。

以实干促发展，恪守为民之责。习近平总书记指出，“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民”。作为青年信访干部，要自觉践行初心使命，深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，传承弘扬“四下基层”优良作风，及时解决群众急难愁盼，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。

以研学出真招，当好参谋助手。习近平总书记指出，“信访工作是反映社情民意的‘晴雨表’”。作为青年信访干部，要始终坚持问题导向，用好调查研究这个“传家宝”，深入开展人民建议征集，充分履行“三项建议”职责，注重从群众信访事项中发掘苗头性倾向性问题，为党委和政府科学决策提供参考。要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，完善矛盾纠纷多元化解机制，增强政治敏锐性，在信访问题标本兼治上下功夫，避免小问题拖成大问题，一般性问题演变成信访突出问题。

以廉洁筑底线，厚植为民情怀。习近平总书记指出，“年轻干部必须牢记清廉是福、贪欲是祸的道理。”信访工作处在为群众服务的最前沿，作为青年信访干部，要把党纪学习教育与信访工作法治化建设一体推进，推动落实新修订的《中国共产党纪律处分条例》，要以“如我在访”意识履行好为民解难、为党分忧政治责任，严守党的群众工作纪律，杜绝信访工作中的形式主义、官僚主义，持续营造风清气正干事创业的良好政治生态。

(作者：成都市信访局基层治理指导处杨浩)