在持续抗击新冠疫情战“疫”中，乐山市心连心服务中心党支部充分发挥上接党心、下连民心的优势，在战“疫”一线，主动传递党委政府声音，积极收集社情民意，主动回应群众关切，稳定社会情绪。今年已受理群众涉疫诉求6万余件，满意率99.17%。在党委政府与人民群众之间筑起了一座抗击疫情的“连心桥”。
主动当好疫情防控政策的“宣传员”。充分发挥党员先锋模范作用，组织心连心服务中心党员轮流下沉“双报到”长征社区开展疫情防控政策宣传等志愿服务100余人次;在中心热线大厅设立新冠肺炎疫情防控受理专席，及时更新热线知识库，组织开展新冠疫情政策专题培训4场，覆盖120余人次，帮助热线受理人员尽快掌握最新疫情防控政策，准确解答群众问题。
积极当好稳定社会情绪的“疏导员”。针对疫情暴发群众健康码变黄(红)、来(返)乐人员管理、小区封控管理等群众关心关注的焦点问题，党员干部职工在接听热线做好疫情防控政策宣讲同时，耐心疏导来电群众急躁焦虑等负面情绪，做好正面引导、传递必胜信心，帮助协调处理群众就医、管控隔离等实际困难4100余件。
认真当好党委政府决策的“信息员”。在协调解决好群众诉求的同时，对涉及疫情方面诉求进及时梳理分析，组织专人将群众最想知道的政策、最需要的帮助、最迫切的需求进行整理汇总，对发现的重要问题梳理形成专报7期，及时报送市委市政府决策参考，并通报相关单位，切实发挥社情民意动态“晴雨表”作用。
全力当好防控指挥调度的“后勤员”。市心连心服务中心作为市疫情防控应急指挥部驻地，中心党支部及时加强办公场所防控措施，定点定时消杀，强化通道入口管理，科学划分工作区域和会务区域加强管理，确保人员安全;持续做好会议系统、线路和设备进行维护，确保时刻保持“临战”态势。今年以来保障各类疫情防控调度会议90场次。
(乐山市心连心服务中心)