今年1-3月，受疫情影响，成都文旅集团各景区、街区、旅行社、物业及时限流、关停，经营发展基本停滞，主要经济指标呈断崖式下降。成都文旅集团迎难而上，以党建工作引领企业改革发展，积极探索“书记带头、党员示范、集体攻关、逆境破局”工作格局，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，实现加速创新产品供给、加快产业转型升级，引领成都文旅在推进有序复工复产进程中跑出“加速度”。
高站位组织领导凝聚众志成城共克时艰合力
面对巨大挑战，成都文旅集团全面动员、全面部署，坚决落实市委、市政府关于坚持疫情防控和经营发展两手抓、两不误、两促进的决策部署，号召集团上下一心、集思广益、创新图变、提能增效。集团党委书记、董事长蒋蔚炜先后主持召开8次党委(扩大)会议，系统研判疫情，安排部署疫情后集团战略发展创新举措。集团党委副书记、总经理张斌主持召开集团一季度目标运行调度会，围绕今年目标不降、任务不减，要求全体党员干部，挑重担、作贡献、起示范，对今年经营工作提出全面要求。集团班子成员结合分管工作，坚持问题导向，全部下沉一线寻求存量业务创新发展、新增业务积极拓展，系统谋划各产业板块、经营业务的提档升级。下属子公司以党支部书记为带头人，以党员领导干部为中坚力量，压紧压实工作责任，切实发挥党员领导干部“顶梁柱”作用，全力推动重点项目有序复工，把发展潜力和动能释放出来，真正做到了集团上下统一领导、统一指挥、统一行动，为疫情后加力加速推进文旅产业经营复苏汇聚强大合力。
高标准健全机制激发逆境破题担当作为动力
成都文旅集团党委以制度规范为抓手，把提升基层党组织战斗力贯穿于生产经营工作始终，形成中层管理人员考核评价闭环，已出台《成都文旅集团中层管理人员选任及管理暂行办法》，拟出台《成都文旅集团中层管理人员能上能下实施细则(试行)》《成都文旅集团中层管理人员考核评价办法(试行)》，形成了以经营业绩为导向，依托年度绩效、经营目标和民主测评，全方位多角度对中层管理人员进行综合评价。通过能上能下约束机制倒逼基层党员干部修炼内功、跳起摸高，推动文旅各产业板块创造新模式、培育新业态、营造新场景、开拓新市场。下属子公司集中精力抓实抓细、保持定力稳扎稳打，形成了“一个支部一个亮点、一个公司一个特色”的发展格局。成都中青旅打破传统思维，以人工智能、大数据和跨界合作为突破口，推动传统业务与创新业务相互融合，重点打造成都文旅加速器，无人机项目及商旅线上平台。成都体投集团深耕体育赛事产业，重点推进“乐动空间”APP体育大数据平台建设，培育“迎大运”成都城市定向赛、龙泉山100国际越野跑挑战赛、环三岔湖国际铁人3+2比赛、“一带一路”成都国际羽毛球公开赛等自主IP赛事，以西岭雪山、安仁古镇等为研学目的地和教育培训基地，在全国率先打造党建引领、业务能力提升和团队拓展训练三合一的国企研学品牌。宽窄巷子公司聚焦五一黄金周，计划开展“远亲不如近邻—成渝双城流量互换活动”，集合两地旅游龙头企业联名发起城市级流量互换。锦江绿道公司深挖“周末经济”“夜间经济”发展潜力，正策划开展周末、夜间“锦江市集”，消夏音乐节、咖啡生活节、绿道嘉年华等活动。邛州公司创新整合“踏曲寻声+品国乐经典+赏音乐灯光节”，开展了“到平乐再过一次年”、成都市首届网络踏青大会，“中国民谣之家”揭牌仪式等营销活动，吸引超过6万人次游客参与及消费。西岭雪山公司精准把握公众对健康养生的热点需求，推出系列优惠政策，营销以康养为特色的山地度假系列产品，其康养度假套餐预售近5000间，频繁获得市场好评，有效促进市场的复苏。
高品质输出服务增强有的放矢重拾市场能力
成都文旅集团党委积极动员全体党员当好共同战“疫”主心骨，迎接美好文旅“复苏期”，在核心景区、重要窗口组建党员服务班组、设立党员服务队，打造“党员先锋模范品牌”，以积极的行动、过硬的服务、奉献的精神，投入疫情防控一线，当好复工复产的“服务员”。研究院公司党员职工自发组建了“文旅智库党员服务队”，采取一个主题、一套方案，群策群力、建言献策，主动探索文旅复苏的新兴发展方向，研究复产复工复市后文创产品、智慧场景等发展趋势，形成了5个涉及文化+旅游+文创+体育等产业领域的前瞻性研究方案，为文旅产业复苏发挥出生力军作用。宽窄巷子公司党员职工组建“温暖宽窄·党员服务队”，分批次逐一走访宽窄巷子街区商家，结合复工复市商户的防控物资准备情况，持续筹措急缺医用物资，面向宽窄巷子商户爱心无偿捐赠一次性医用口罩超过20000只，保障了宽窄巷子景区复产复市，并面向全国医护人员诚意推出20000份免费体验券，吸引消费客群“在宽窄里赏川剧，观一出传统惊艳的水袖”“在成都的厨房品川菜，食一菜一格百菜百味的魅力”“在一砖一瓦中读历史，阅川西民居背后的故事”，以诗情画意、市井烟火惬意君心。文旅公交公司“党员服务队”主动上门对接成都多家医院、保健院，结合文旅公交巴士节能、灵活的优势，统筹规划设计运营专线，开辟“企业复工专线”，累计运行76班次，运载乘客377人次，以定制化服务助力满足复工后个性化通勤出行需求。西岭雪山公司借力发力，强化“心系群众、以人为本”服务理念，以品质化、精细化服务重拾消费市场信心，持续巩固提升由52名党员干部职工为骨干的“西西党员服务队”的服务能级，通过索道维修队坚持每天高空作业6小时，管线检修组坚持每周徒步巡检水源38公里，大车运输班坚持“五净一亮”的高标准迎送每一位游客，打造体验感强、认可度高的口碑景区，高标准接待了景区全面复工以来超过2.2万人次的游客群众。
(成都文旅集团)