内江市政务服务局党组认真落实党中央国务院、省委省政府和市委市政府的部署要求，在参加疫情防控和服务企业复工复产工作中，充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，要求党员在相关政策可查询、线上线下快办理、遇到问题可投诉、办事过程保安全四个方面当好先锋，确保惠企政策办理落实。
在政策与企业精准对接中当先锋。线上于2月26日在市政府门户网站“为民服务解难题”版块增设了“企业复工复产专栏”，公开支持企业复工复产的政策措施及办事指南，各县(市、区)也在各自门户网站开设了宣传专栏。线下市、县(市、区)两级政务服务大厅于2月27日均设立了“企业复工复产综合服务窗口”，每天安排不少于1名党员带头在窗口值守，受理企业申请咨询，保障政府的支持政策与企业实现精准对接。
在打造企业办事快速通道上当先锋。2月6日以来，在窗口办理企业预约事项中，党员主动请缨，在做好个人防护的前提下，积极到岗为企业办理生产、销售等审批手续，全力支持其复工复产。在各级政务服务大厅，党员带头参加帮办代办领办服务，带头引导企业通过政务服务网、天府通办等平台，大力推行“网上办”、“预约办”、“邮寄办”，确保疫情防控期间政务服务安全办、快速办。
在畅通企业诉求咨询渠道上当先锋。为保障“12345”热线全天候渠道畅通，24小时受理企业开工复工涉及的融资支持、税收缴纳、企业配套、人才用工需求等问题。热线科科长汪毅同志坚持每天加班加点，分析汇总当天热线反映的问题，形成专报及时报市委市政府主要领导。2月6日至3月3日, “12345”热线共接到企业咨询147件次，全部进行了及时转办、及时协调、及时办理、及时反馈，坚持做到“一事一办、急事急办、特事特办”，确保各项惠企帮扶政策及时办理、及时兑现。“12345”热线工作得到市委书记马波同志批示肯定。
在加强大厅管理上当先锋。组织成立了市政务服务局党员志愿服务队，分支部编成五个“战疫”小组，每天轮流到政务服务大厅值守，努力为争取疫情防控取得全胜和经济社会发展实现预期目标作出积极贡献。党员志愿者每天劝导办事群众和工作人员戴好口罩、做好防护，坚持对其做好体温检测、信息登记，引导办事群众错峰分流、有序进入、即办即走，减少停留时间和传染风险。 28名党员志愿者迄今共计服务已超过600小时。
(内江市政务服务局)