为高效率、高质量推进党建和社保业务深度融合,全力建设模范机关,遂宁市社保局党总支通过流程再造与智慧赋能创新“党建+”模式,推动业务办理效率提升300%。新机制运行后,已累计服务群众1.2万人次,群众满意率达99.8%。
“党建+窗口综合”,组建善作善成主力军。推行综合窗口改革,打破传统专窗限制,整合养老、工伤等12类业务,通过青年理论学习小组、“三会一课”等方式定期开展党员干部业务培训、建强经办力量,实现社保业务办理“一窗受理、一次办结”。
“党建+智慧支撑”,前移档案预审时间点。针对退休档案审核耗时长的难题,创新推出“档案预审”机制,组建档案预审党员服务先锋队,提前3个月提取临退人员档案,指导相关企业完善材料。同时引入智能审核系统,将12项人工核查转为“秒级校验”,通过大数据跨部门核验,确保100%准确率。
“党建+提速办理”,推行精简高效全流程。常态化开展“我为群众办实事”等实践活动,精简3个非必要审核节点,推行容缺受理机制,关键材料齐备即可“先办后补”。转变“逐级审批”为“并联审核”,大幅压减承诺办结时限,养老保险待遇恢复等业务由3个工作日压缩至“即办即结”。
(遂宁市社保局)