今年以来，达州市信访局积极探索建设“党建主导、多网合一、一网多能”的信访信息体系，创建“党建+微网格+信访联调”工作模式，进一步提升信访工作亲民、爱民、为民形象。
强化党建引领，架起为民服务连心桥。实行“党建+信访”，以各级接待中心党建阵地为基础，建立党员示范岗，组织“金牌调解”，开展“心理访疗”，搭建矛盾纠纷联调工作平台，分类别对群众矛盾进行研判，引导群众到相应平台解决，实现矛盾纠纷全方位、多元化、一站式调解，群众满意率进一步提升。
发挥网格优势，争当基层治理新标兵。实行“市级—县区—乡镇(街道)—村社—微网格”五级联动工作机制，着力打造“网格微信群”微治理模式，群众可通过“微信群”提出问题、反馈问题，网格员及时倾听群众诉求，准确把握群众思想脉搏，形成“简单问题处理在网格、一般信访化解在村社、重大信访终结在乡镇(街道)”的工作模式，从源头化解矛盾纠纷千余件。
注重信访联调，整合多方资源解民忧。打通信访与人民调解、行政调解、司法调解联动渠道，以柔性方式化解信访矛盾，引入律师、心理咨询师、社会工作者等力量参与化解信访突出问题。推动健全“4+N”联席会议工作机制，采取问题复盘、实地督导、案件评审、办理回访等方式，取得了良好的法律效果和社会效应。
(达州市信访局)