马尔康市从内外配合、上下培训、左右管理几方面着手，“三维立体”模式全面提升疫情处置期间志愿服务水平，凝聚起一支听指挥、善执行、能作为的应急志愿力量。
“外围+内围”配合到位。第一时间发出“红色动员令”，按照“自愿报名+单位推荐+组织安排”相结合方式，抽派“绿码”机关企事业单位党员干部、青年志愿者等，在外围的核酸检测点、防控卡点等重要点位，协助做好物资搬运、秩序维护、消毒消杀、政策宣传。发动组织低风险区域居家办公“绿码”的市、乡两级党员干部，就地转化为志愿者或志愿者后备力量，在小区、院落内围采取“线上沟通+线下办理”的无接触方式，做好群众诉求收集、群众安抚、物资配送等，切实保障群众生活物资需求。
“线下+线上”培训到位。开展志愿服务岗前动员和岗前培训，明确各岗位职能职责，按需选人、人岗相适。邀请省、州医疗卫生专家为防疫一线志愿者开展“疫情防控核酸采样知识培训”2场次覆盖225人，现场实践演练，志愿者全程参与，掌握技能、把控细节。依托马尔康在线、马尔康组工、志愿者工作群等线上平台，推送防护用品穿脱视频、防疫减压心理小妙招、知识科普等内容，方便志愿者随时随地学习，不断提升志愿者自我防护意识和能力。
“制度+监督”管理到位。按类别制定防控点位志愿者、集中办公党员干部、居家办公、乡镇干部、村社干部5类服务人员职责任务，严格落实志愿者“两点一线”服务机制，降低志愿队伍交叉感染风险。由市委组织部副部长带队，组建2人“巡回督查小组”，每日在卡点、街面、休息点等地，督查志愿者到岗到位、工作开展、自我防护、离岗返点等情况。做好志愿者健康监测，志愿者签订承诺书，每日报送健康码、核酸检测情况，对“变码”人员进行及时更换、轮换，确保在岗人员身体健康。
（马尔康市委组织部）