“党建+志愿服务”，惠企便民“件件上心”。组建基层党支部“政务先锋”团队，构建“N+3+2+1”模式。“N种选择”，为企业群众提供咨询解答、文明劝导、帮办代办等多种志愿服务清单，办事更省心。“3步走”，做好事前宣传引导、事中紧抓落实、事后总结反馈3步全流程志愿服务，办事更放心。“2条线”，健全线上远程办、线下陪同办志愿服务专线，办事更舒心。“1次办”，凭借“政务先锋”团队优势，实现业务直通1次办理，办事更安心。目前，已为企业群众提供帮办代办服务41298次、上门服务7811次、延时服务4417次，收到锦旗11面。
“党建+窗口延伸”，行政审批“事事用心”。以“我为群众办实事”活动为契机，窗口“政务先锋”亮身份、比贡献。聚焦企业需求，整合服务职能、资源等要素，实现“一站集成”，办理涉企事项2300余件。新增为企服务、惠企政策、“政务+邮政”3类专窗，服务贯穿企业开办、项目建设等全过程。聚力群众需要，设置“无差别综合窗口”“潮汐窗口”等特色窗口182个。梳理政务服务告知承诺制事项136项、“超前提醒”事项50项，累计服务223609次。聚拢数字力量，“政务先锋”打破部门壁垒，新设“高效办成一件事”专窗，建立数据互联共享机制，实现一表申请、一套材料、一次提交，累计办件43045件。
“党建+阵地建设”，政务服务“处处暖心”。“政务先锋”以群众需求为导向，推进党建阵地建设，优化政务服务大厅环境。抓实服务阵地建设。搭建充电桩、母婴室等便民设施，让企业群众既能快捷办成事，又能舒适办好事。抓好党建平台建设。党支部在政务中心建设党建活动固定场地，通过主题党日活动，聚焦难题，研讨解决方案。开展经验分享会和政务服务技能大赛，助力业务能力提升。抓牢党群关系建设。组织局长进大厅，负责同志变身帮代办人员亲自办、陪同办、驻窗办，现场答疑解惑，进行办事全流程“体检”。截至目前，开展“局长进大厅”活动218次，解决群众身边问题59个，接待群众3500余人次。
（德阳市罗江区直机关工委）