近年来，广元市朝天区行政审批和数据局秉持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”理念，以提升企业群众办事满意度为核心，全力推动党建与政务服务深度融合，深耕“11580”(一心一意我帮你)党建品牌建设，致力打造优质高效政务服务环境。
强化“党建+队伍”，筑牢服务根基。坚持党建引领，设立“党员示范岗”，开展“党员先锋”“红旗窗口”“服务明星”评选，组建志愿服务队，鼓励窗口党员亮身份、做表率，推行预约、帮办代办、上门服务等个性化举措。举办“朝快办”政务服务大讲堂，常态化开展业务与礼仪培训，打造“学习型”“综合型”服务团队。今年已开展2次评比，提供帮办代办服务超100人次。
强化“党建+效能”，提升服务水平。深入推进“高效办成一件事”，梳理规范业务流程与办事指南。落实“一窗受理、集成服务”模式，统一窗口标准，优化流程，减少群众跑腿。依托一体化政务服务平台及天府通办朝天分站点，促进线上线下融合，实现“一网通办”“掌上办”。今年已办理政务服务事项6000余件，群众跑动次数平均1次。
强化“党建+管理”，优化服务质量。严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，完善窗口考核、学习制度。配备分厅负责人，加强日常巡查与通报。强化“好差评”制度，畅通监督渠道，建立“收集-研判-考核”机制，解决“一类问题”。今年以来，无投诉举报，群众满意度达100%。广元市朝天区行政审批和数据局以扎实举措，推动政务服务迈上新台阶。
（广元市朝天区行政审批和数据局）
