近日，眉山市召开2024年全市信访局长会议，传达学习省委十二届四次全会精神，总结2023年全市信访工作并研究部署2024年信访工作。
市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长胡刚强调指出，全市信访系统要认真践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入学习贯彻党的二十大、省委十二届四次全会、市委五届八次全会精神，围绕今年确定的“12345”信访工作要点，全面履行信访工作为民解难、为党分忧的政治责任，用实际行动服务眉山经济社会高质量发展。
抓住一条主线。以“全面推行信访法治化”为工作主线，在全市推行信访法治化“路线图”和工作指南，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意的目标。
践行两个经验。一是坚持和发展新时代“枫桥经验”，尽可能把涉访风险隐患消除在萌芽阶段。二是传承弘扬“四下基层”，推动各级领导干部扎实做好接访下访和包案化解各项工作。
补齐三项短板。一是提升“化解率”，通过规范办理信访事项、加大跟踪督办力度，稳步提升申诉求决类初次信访事项一次性化解率。二是降低“占比率”，以实体问题化解推动信访问题在市域内有效解决，尽可能把信访问题吸附化解在基层。三是减少“上行率”，着力从源头上预防和减少信访问题发生，最大限度减少信访上行。
突出四项抓手。一是继续开展“全国信访工作示范县”创建，推动未获得称号的县(区)全力争创，督促已创建的县(区)巩固成果。二是用好“立码访”网上投诉受理平台，积极引导群众在网上反映诉求。三是做实眉山“信访超市”，进一步整合资源、完善制度机制，提升基层化解信访问题的能力水平。四是加强工作经验宣传交流，及时将市域内信访工作有效做法转化为特色亮点工作经验，展示全市信访工作优秀成果。
强化五项基础。一是做实矛盾纠纷排查化解平台，完善“矛盾纠纷排查”模块，全力推进问题化解。二是扎实开展“治重化积”专项工作，常态长效开展重复信访治理，切实维护群众合法权益。三是加强信访保障工作，通过优化工作机制、调整工作队伍，持续提升应急处置工作能力。四是充分发挥信访工作联席会议作用，用好信访工作联席会议平台，推动有力有效化解信访事项。五是开展培训督导工作，将信访业务培训与日常指导督促相结合，推动各级各部门进一步抓好信访工作。
(眉山市信访局)