乐山市金口河区医疗保障局始终坚持“抓党建引领、促业务提升、惠医保民生”，建设“医路同行 保障民生”党建服务品牌，推动党建和医保业务工作深度融合，相互促进，全力跑出医保服务“加速度”。
聚焦党建工作品牌化。坚持党建工作和业务工作同谋划、同部署、同落实、同检查，注重夯实制度基础，及时将党建工作与业务工作深度融合的有效做法上升为制度，不断把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为推动医保经办业务工作发展的动能。全力打造“医路同行 保障民生”党建服务品牌，提炼党建品牌内涵，促进党建工作更加精准对接业务发展所需，做到业务工作开展到哪里、党建工作就延伸到哪里，把党的领导融入业务工作全过程，推动党建工作和业务工作高质量开展。
聚焦设施设置标准化。按照《医疗保障经办大厅设置与服务规范》要求，在原有大厅基础上进行合理规划改造，在大厅显著位置展示“中国医保 一生守护”的服务承诺，设置了统一、规范的窗口业务标识，划分开放式工作前后台，前台设置3个综合柜员窗口，实现“无差别一窗受理、同标准一次办好”服务。设置咨询台，提供咨询、引导等服务，方便企业群众“问政”“问策”“问事”。
聚焦经办服务精细化。加强文明礼仪培训，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、“好差评”服务评价机制等制度。实行局党政领导干部带班、班后(前)“十分钟”会议等制度，开展“局长走流程”活动，及时发现和解决业务工作中存在的问题。畅通群众监督投诉渠道，设立意见箱、意见簿，不定期开展民主测评。从“学讲考用”四个方面入手，在全区医保经办系统开展“岗位大练兵、业务大比武”活动。
(乐山市金口河区医保局)
