近年来，仁寿县交通运输局把党建引领与优化营商环境相结合，不断转变工作作风，持续优化营商环境，完善政务服务机制，优化行政大厅窗口办事流程，行政审批做到来即办、主动办，让政务服务有温度、行政审批有速度，持续推动“党建+营商环境”，不断提升交通服务水平和效能。
加强政务服务事项下放衔接落实，把道路货物运输经营许可、道路旅客运输经营许可、客运场(站)经营许可、客运线路经营许可等共计24项行政许可事项下放到基层窗口办理，减少群众的办事成本。
强化政务服务标准化建设，开展标准化建设，规范服务制度，实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等行之有效的制度，以制度加强窗口管理，规范事项办理，提升服务水平。进一步梳理交通运输政务服务事项，动态调整政务服务事项标准化工作流程，在政务大厅管理机构的指导下，遵循合法合规、简明实用、通俗易懂、公开透明的原则，编制进驻事项服务指南。
提升政务服务工作效能，加强窗口政务服务培训，不断提升工作人员素质，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，通过设置“党员示范岗”，把“微笑服务，温馨交通”落实到每个工作人员的实际行动中，擦亮窗口名片，展示良好形象。
结合县行政服务中心的工作要求，交通运输局服务窗口向全行业征求当前服务工作中的急需解决热点难点问题，一题一解，逐项落实。通过点题破题的方式，有针对性地采取了延时办理、微笑服务等便民措施，社会满意度大幅提升。
“通过‘党建+营商环境’持续深化‘放管服’改革，不断提高服务效率，各类行政审批事项全程办结时限压减80%，货车运输证年审事项已达到‘零跑腿’，通过政务服务网即可全程办理。同时不断创新服务方式，开展跨部门‘一窗式’办理，强化与县级部门的横向联系，通过网上审批平台，自动提取市场监管、行政审批部门的企业、个体工商户信息，公安部门的驾驶员、车辆信息，避免业户重复提供证明材料，提高了办事效率，极大方便了办事群众。”仁寿县交通运输局党委书记蒋竞说道。下一步,交通运输局政务服务窗口将进一步发挥党建引领作用，一如既往地执行好工作纪律，改进工作作风，用纪律规范工作行为，履行好工作职责，把交通运输窗口的政务服务工作做深做细。
(仁寿县交通运输局 )