“党建+教育培训”，提升为民服务意识。始终坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想摆在最突出位置，把党员教育培训工作纳入党组重要议事日程，纳入单位工作规划，建立党员学习制度和党员学习档案，将政治理论学习纳入党员年度考核。完善“三会一课”、党组理论中心组学习、领导干部调研、党员干部定期接访等制度，并定期对党员干部教育培训情况进行检查，党员干部素质能力不断提高，为民服务意识进一步增强。今年以来共开展党的二十大和省委十二届三次全会精神宣讲培训4次，《信访工作条例》大型宣传1次，到党性教育基地参观学习2次。
“党建+阵地建设”，提升为民服务质量。不断深化“微笑服务窗口”创建活动，与机关文化建设、法治宣传等深度融合，积极打造接访大厅文化建设、党员活动室文化建设、楼道文化建设，印发《信访工作条例》等宣传手册5000余份供来访群众取阅，与群众“面对面”交流、“零距离”沟通，不断提升为民服务质量和群众信访满意率。
“党建+队伍建设，提升为民服务水平”。对标“人民满意”，按照“一站式接待、一条龙受理、一揽子解决”的总体要求，抽调7个市级部门进驻接访大厅，整合法律顾问等专业力量，变接访窗口为服务平台。对窗口工作人员的服务态度、服务效率、业务知识熟练度、遵规守纪等情况进行自查自纠，重点整治为民服务意识淡薄、为民服务能力水平不足和效率不高等问题。
（攀枝花市信访局）