为切实转变攀枝花市人社系统干部职工服务理念，提高人社公共服务质效，全市人社系统坚持党建领航，抓党风正行风，抓党务强业务，深入开展“领航行动转观念、提能行动强本领、快办行动提效率、创新行动优服务”四大专项行动，不断提升企业群众体验感和满意度。
领航行动——转观念
坚持党建引领，通过开展理论学习中心组学习、“三会一课”、主题党日、党风廉政警示教育等，及时组织学习习近平总书记重要指示批示精神、重要决策部署、重要会议精神，切实转变党员干部思想观念，不断增强“人社为民”服务意识。结合工作实际，打造各具特色的党建品牌，西区人社局“阳光人社·暖心同行”党建品牌被市直机关工委评选为重点选树党建品牌;仁和区人社局“温暖人社·幸福‘仁’家”党建品牌入选仁和区十佳党建品牌;市人社局机关党委、各党支部均制定了党建品牌创建方案，全力打造“1+N”党建品牌群。
提能行动——强本领
采取“走出去”的方式，机关党委牵头组织各县(区)人社局、部分直属单位赴成都、泸州等地学习考察党建、行风建设等工作，并吸收借鉴先进经验，制定了行风建设“四大行动、四项整治”工作方案。采取“请进来”的方式，举办“人社大讲堂”，邀请专家和业务骨干，开展了网络意识形态暨网络安全、党建理论和实操、干部人事管理、职业指导(生涯规划)等专题培训，制定了20项业务培训计划。采取“自己讲”的方式，组织市、县(区)两级业务骨干轮流上讲台开展业务培训交流，截至目前，全市已开展业务学习交流活动100余次。
快办行动——提效率
在市、县(区)两级推行人社业务综合柜员制，目前正在开展就业、社保、社保卡三个业务系统联调联试工作。积极协调市医保局等部门，打通多个单位业务系统，全面推进“灵活就业一件事”和“员工录用一件事”集成化办理。大力争取省人社厅支持，在全市8家银行143个银行网点开通了社保卡就医购药密码重置修改跨行通办业务，极大地方便了群众办事。
创新行动——优服务
积极协调市图书馆，成功开通凭社保卡(含电子社保卡)借阅图书服务。改进服务方式和宣传方式，变被动服务为主动服务，变单一宣传为多样宣传，不断提升群众的认可度，东区人社局建立“三线青年创业谈”短视频账号，邀请8名各行业创业者讲述创业经历，在抖音、微信等平台发布视频20期;盐边县人社局录制政务微课堂视频，设计印刷手持扇、水杯、环保袋等物品宣传人社政策，不断提高人社政策的知晓率和覆盖面。
（攀枝花市人社局）