“真是太感谢你们党员示范岗提供的‘帮办代办’服务,让我这么快就拿到了产权证。”近日,仁寿县城区的李大姐在县政务服务中心不动产登记窗口拿到崭新的不动产权证书,激动地对工作人员表达谢意。
当天,行动不便的李大姐坐着轮椅,在其妹妹陪同下来到仁寿县政务服务大厅不动产登记窗口办理登记业务,党员示范岗的工作人员看到坐着轮椅的李大姐,第一时间迎上去询问需求,并立即提供“帮办代办”服务,让李大姐在半个小时内拿到了不动产权证书,真正实现便民服务“零跑腿”、政务服务“零距离”。
为进一步优化营商环境,更好地服务企业和群众,仁寿县行政审批局在政务服务大厅通过设置“党员示范岗”,不断提高党员们的责任意识、办事效率和服务质量,推进党建和业务深度融合,为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供全程代办、免费送达、延时服务,让党旗高高飘扬在窗口一线。
据了解,“党员示范岗”聚焦加强窗口建设,发挥窗口示范作用,带头加强业务建设,做到工作业绩好;带头加强队伍建设,做到团结协作好;加强制度建设,带头落实岗位职责、首问负责、限时办结和责任追究等制度,做到工作运行好;真抓实干、求真务实,主动接受群众问询和监督,做到群众反映好。党员们以热诚的态度、勤勉的精神、实干的举措,努力践行服务承诺,争创群众满意窗口、政务服务优质品牌
“党员示范岗这一举措,推动了行政审批局党建工作与业务工作深度融合,增强了党员在群众中的号召力、凝聚力,全面提升了党建工作水平。在以点带面的示范作用下,窗口工作人员向身边典型看齐,进一步规范工作作风,完善制度规范,改进工作方法,为广大办事群众提供了更加优质、高效、便捷的服务。”仁寿县行政审批局党组书记朱章付说道。
(仁寿县政务服务中心)