近年来，巴中市认真践行精准精细服务理念，用心用情，精准施策，不断加大对生活困难、身患重病、家庭负担重等有特殊困难的离退休干部的帮扶力度，切实解决老干部“急难愁盼”问题。
精准识别，严格流程。按照离退休干部特困帮扶相关要求，印发工作通知，明确任务要求，压实工作责任，落实老干部服务管理单位主体责任，及时向离退休干部宣传特困帮扶政策，全面摸排离退休干部及遗属情况，精准采集特困离退休干部及遗属信息，严格对提交申请的老干部和摸排出的特困老干部进行统计初核，并及时向老干部局报送申请资料。老干部局组建专班、落实专人，根据各单位上报情况，分类建立帮扶工作台账，通过入户核查、电话询问、到老干部原单位和所在党支部实地了解情况等方式，精准掌握相关信息。召开专题会议，按照实事求是、公平公正原则，对收集到的情况材料进行集体研究，确定帮扶人选，综合考虑困难原因、困难程度、家庭情况，划定三个帮扶等次，明确帮扶标准，确保程序严格、帮扶精准、应帮尽帮。
多元帮扶，彰显关怀。成立特困帮扶慰问小组，由局主要领导带队，对帮扶对象开展走访看望，面对面沟通、心贴心交流，增强帮扶对象及家属战胜困难和疾病的信心。开展助医、助学、助洁、助残、救灾和帮困行动，将帮扶与送学上门、送资料上门相结合，为他们解读习近平总书记重要讲话和中央、省市出台的重要文件、最新政策及召开的重要会议精神，向老同志传递党和政府的关心关怀，引导他们始终听党话跟党走。根据特困老同志的居住环境和实际需要，为他们提供就医、保洁、心理疏导等志愿服务，积极协调残联、民政等部门，为出行、听力不便等情况的老干部配备必备的设施设备，为他们正常生活提供方便，让帮扶更有“温度”。2023年以来，先后看望生病住院老干部200余人，提供志愿服务350余人次。
健全机制，常态长效。将特困帮扶工作纳入全年重要议事事项，出台精准做好老干部服务管理工作的具体实施办法，建立走访慰问、日常联系、健康体检、困难帮扶等制度，落实专项经费保障，确保帮扶力度不减、稳中推进。建立特困帮扶人员台账，及时动态更新帮扶对象的基本情况、身体状况、致困原因等信息，对重病、失能、独居、失独等特殊困难老干部重点关注、统筹协调，形成家庭、居住社区、原服务管理单位和老干部局共同帮扶、共同关爱的服务关爱格局，实现关爱在日常、帮扶常态长效化。
(巴中市委老干部局)