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遂宁检验检测服务提质增效 创新机制激发发展活力

https://www.scjgdj.gov.cn/  (2025-05-20 16:46:14)    

自“效率革命行动”启动以来,遂宁市检验检测中心聚焦企业群众需求,以清单化管理、双轨式服务、全闭环机制为抓手,推动检验检测服务效能显著提升,为经济社会高质量发展提供技术支撑。

清单化管理:跑出效率“加速度”。该中心制定“效率革命行动”专项清单,靶向优化电梯、车用气瓶、起重机械检验及计量器具检定等重点领域服务流程。通过压缩企业等待时间、优化资源配置,相关领域平均服务周期缩短5—7天,整体检验检测效率提升超55%,切实为企业减负增效。

双轨式服务:打通服务“双通道”。构建“线上+线下”融合服务体系:线上依托“遂便检”平台提供24小时在线申报、进度查询服务,实现“数据多跑路、群众少跑腿”;线下优化业务窗口流程,建立分级响应机制,对重点项目、招商引资企业及紧急需求实施“三优先”(优先受理、审核、检测),确保服务精准高效。

全闭环机制:筑牢质量“防护网”。建立“收集—整改—评估”全流程改进机制,通过工作评价反馈表广泛征集意见。针对群众反映的“流程不熟、填表易错”等问题,设立综合受理窗口并配备专职业务员,协助完成委托单填写,推动业务材料一次性通过率提升至98%以上,实现服务质量动态优化。

从“减时限”到“优体验”,遂宁市检验检测中心以创新举措破解服务痛点,持续提升技术服务的精准度与满意度,为遂宁“效率革命”注入强劲动能。

(遂宁市检验检测中心)