今年是“十四五”收官之年，也是“十五五”蓄势之年，按照“节奏更快、效率更高、质量更优”工作要求，乐山市政务服务管理局紧扣服务重大项目建设，组建理论学习提升队、重大项目护航队、便民服务队，通过“互学互赛互评”活动，引领党员干部学理论、赛实绩、提服务，持续推动政务服务水平整体提升。
提升队：学习培训提素能。在中层干部中选取业务精湛骨干，组建理论学习提升队，锚定争创政务服务增值化改革试点目标，聚焦制浆造纸、化工新材料、绿色家居产业生态等内容，每月开展1-2次业务培训，编制涉企服务事项清单，完善部门联动协办机制，推动服务由政府主导供给向企业需求牵引转变，切实提升企业获得感。
护航队：专班服务通“堵点”。实施《服务企业专员制度》，针对全市80余个重点项目，推行“一对一”“保姆式”服务，坚持联合现场核查、联合评审，进一步优化审批流程，打通审批“堵点”，做到服务围着项目转，审批跟着项目跑。今年以来，开展进企业活动45次，会商会审8次，为四川绿之清源再生资源开发有限公司页岩气钻采废水处理等项目高效服务，办理施工许可、取水许可、节能审查等相关许可事项110余件，促进项目顺利落地。
便民队：暖心服务获好评。积极助力全国文明城市创建，招募93名青年志愿者组建便民服务队，为办事群众提供导询导办、协助填表、解答疑问等服务;针对“一老一小”、返乡农民工等特殊群体，开通“绿色通道”，提供优先办理、陪同办理等服务。目前，开展“创文巩卫在行动，志愿服务显真情”等志愿活动20余次，服务时长1413.5小时，获得企业群众一致好评。
(乐山市政务服务管理局)