攀枝花市创新推出政务服务“视频办”，为企业群众提供可视化在线咨询、网办预审以及帮办代办等服务。
梳理事项范围，力求同标准“简单易办”。梳理 1000余项政务服务事项，形成 378套申请表单示范样本。结合“视频办”特点，重构电子表单、调用共享数据、实施告知承诺，优化业务流程、精简表单材料，提升“视频办”便捷度和体验感。
构建服务体系，力求跨层级“顺畅能办”。依托网络平台打造“线上视频窗口”，构建覆盖 4级政务服务机构和 2个产业园区的服务体系，在市县(区)两级政务服务大厅设置“视频办”综合窗口，选拔 14名工作人员组建视频帮代办队伍，实现线上线下服务有机融合。
整合服务资源，力求跨区域“高效快办”。通过数据共享、在线核验和“提前介入+联合预审”“承诺+容缺”等措施，实现实体证照免提交，申请材料缩减 43.20%，行政许可服务事项审批时限压缩 72.21%。目前，已为 1000余人次提供“视频办”服务。
（攀枝花市委市直机关工委）