乐山市政务服务管理局深入学习贯彻习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话精神，牢固树立“围绕中心抓党建、抓好党建促业务”的思想，持续推动机关党建与业务工作同频共振、深度融合，以机关党建赋能推动政务服务提质增效。
推进深度融合，政务服务增效能。推进党建工作与政务服务深度融合，充分利用党组会、党组理论学习中心组学习、“三会一课”、主题党日等形式，开展经常性政治理论学习和业务知识培训，不断提升干部职工理论素养和业务素质。适时举办政务服务技能大赛，通过干、训、赛结合的方式，在推动工作和解决实际问题中进行服务技能“练兵比武”，营造比学赶超的浓厚氛围，不断激发党员干部干事创业活力。
践行初心使命，优化服务争先锋。坚持以人民为中心的服务理念，组建13支182人的代办服务队伍，常态化开展微笑领办、轮岗巡视和重大项目业务指导、帮办代办等服务。积极开展“党员示范岗”“青年文明号”“巾帼文明岗”“服务之星”等创先争优活动，开展“亮身份、亮职责、亮承诺”，强化窗口人员自我激励和约束，有效展现为民服务“新面貌”。组织行政审批、公共服务部门(单位)和政务服务管理部门的党员干部以办事人员、帮办人员、受理人员、审批人员、监督人员等多种身份，全流程感受政策“懂不懂”、群众“会不会”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”等办事细节，深入查找企业群众关心关注的重点政务服务事项存在的痛点堵点难点，动态收集反映诉求、同步制定整改措施、全面优化办事流程,推动政务服务从“能办”向“好办”转变，不断提升企业群众办事满意度。
持续转变作风，政务服务展新颜。持续开展政务服务领域专项整治和作风纪律整顿，运用廉政提醒谈话、收看警示教育片、个别提醒等多种形式，提醒机关党员干部用心用情用力服务好办事群众，营造廉洁高效、便民利企、作风过硬的政务服务新气象。在政务服务大厅管理上严格执行定期评比考核机制，倒逼提高服务效能。常态化开展政务公开日、窗口满意度测评活动，结合政务服务评价系统、“12345”热线反馈等多种服务载体切实改进工作作风。
(乐山市政务服务管理局)