今年国庆假期，乐山大佛管委会与乐山师范学院创新景校合作模式，推进“志愿服务+项目合作”深度融合，实现双方优势互补，共同做实做优“大佛先锋”志愿服务品牌，助推世界级旅游景区建设步伐。
党建引领，擦亮“志愿服务”品牌
景区认真贯彻落实《中共中央办公厅 国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》，坚持党建引领，依托“首届四川最美文旅志愿服务项目”——“大佛先锋”，在游客主要集散地、临时停车场、摆渡车、检票窗口等共设立“大佛先锋”志愿服务点28个，其中共产党员示范点位16个，统筹安排机关党员干部到景区一线开展志愿服务，解决游客群众急难愁盼问题，做靓做优“党员亮相+示范引领+志愿服务”党建品牌。
乐山师范学院旅游与地理科学学院作为开展景校合作的执行学院，坚持党委统一领导，组建了学院志愿服务队“大佛景区班”，精心筛选50名志愿者参与景区国庆志愿服务，激励学生积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，将旅游服务行业的最新知识运用到节假日旅游景区火热的实践当中。
强化培训，锻造“大佛先锋”队伍
9月26日下午，景区派出专业人员到旅游与地理科学学院，对志愿者进行了志愿服务的背景和意义、“大佛先锋”实践特色、志愿服务内容、工作纪律要求等详细讲解。管委会和学院领导号召志愿者们要讲政治、重服务、守纪律，以扎实的业务知识、热情的服务态度、严明的纪律要求，树立良好的旅游形象。
此外，为增强培训效果，旅游与地理科学学院从9月起，就陆续对志愿者开展了旅游咨询业务知识、摄影技术、旅游英语、志愿服务礼仪、旅游大数据分析、微视频制作等专业培训，全方位提升志愿者服务水平。
热情服务，树立“最‘嘉’景区”形象
针对今年国庆期间游客流量暴涨的现状，景区在集凤楼桂花林、北游客中心设立了2个医疗服务点，在北门广场设立免费手语讲解服务站，并建立了跨部门协调联络的志愿服务运行机制。
国庆期间，各志愿服务点位以饱满的热情和敬业的精神，积极开展旅游咨询、票务预订、停车(摆渡)引导、扫“乐智游”二维码旅游推介、文化遗产保护宣传、文明旅游劝导文旅综合志愿服务。据统计：国庆7天假期，各志愿服务点共接待游客15.7万人次，其中：提供旅游咨询服务5.6万人次，文明旅游劝导450人次，发放宣传资料2万多份，旅游咨询电话服务约1500人次。
志愿者们积极践行“以游客为中心”的服务理念，急游客之所急，解游客之所需，先后帮助游客寻找失物60多件，协助游客寻找失散儿童和老人33人次，协助救助生病游客16人次，为残障游客提供帮助56人次，提供免费手语讲解35人次，树立了最“嘉”旅游景区的良好形象，受到游客们广泛赞誉。
(乐山大佛景区管委会)